Adobe Campaign Standard工作流中文件加载期间出现间歇性GPG解密错误

在Adobe Campaign Standard工作流中使用GPG解密加载文件时,会出现间歇性错误。 通过由TechOps应用于实例容器的修复,该问题得以解决。

描述 description

环境

  • Adobe Campaign Standard(生产环境)

问题/症状

在多个工作流程的文件加载步骤中,GPG解密间歇性失败。 错误包括如下消息:

  • PGS-220000 PostgreSQL错误:错误:从stdin中复制失败: BAS-010003在当前状态下无法完成操作。 上下文:复制wkfXXXXXXXXXX_XXXX,行2000001
  • WKF-560005处理gpg —no-tty —passphrase —recipient recipientName —decrypt "/usr/local/neolane/nl7/var/instance\_mkt\_prod1/workflow/wf-WWKFXXXX/fileTransfer/fileName.gpg"顺序时出错(Load file New步骤)
  • gpg:无法连接到gpg-agent:文件结束

恢复工作流后,错误不会再次发生,文件加载成功。

解决方法 resolution

请按照以下步骤解决问题:

  1. 请联系Adobe Campaign支持,以便他们联系TechOps以向实例容器应用修复程序来解决间歇性GPG故障。
  2. 监测受影响的工作流是否重复出现GPG解密错误。
  3. 如果发生错误,则恢复任何受影响的工作流;验证后续运行是否成功完成。
  4. 通过确保在工作流日志中不会显示其他与GPG相关的错误来确认解决方案。

注释

此修复在实例容器级别应用;未提供特定的技术详细信息。 如果问题仍然存在,则可能需要进一步调查。

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