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了解并使用人员ID维度解决人员计数不匹配问题

Last update: Mon Mar 02 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

当CJA连接使用具有不同标识字段的多个数据集时，人员计数可能会出错或难以解释。 使用人员ID (adobe_personid)维度可以识别CJA在数据集中将哪些ID用作人员标识符，并验证人员计数。

描述 description

环境

  • Adobe Experience Platform (AEP)

  • Customer Journey Analytics (CJA)

  • CJA连接：

    • 一个或多个事件数据集
    • 可选配置文件数据集

  • 将一个或多个字段配置为人员ID的连接

问题/症状

  • 人员计数不同于预期或其他工具（例如查询服务）。
  • 同一连接中的多个数据集使用不同的标识字段。
  • 用户无法清楚地看到CJA使用哪个标识符作为统一人员密钥。

解决方法 resolution

人员ID的作用

  • 跨数据集统一身份 人员ID (adobe_personid)维度将连接中标记为人员ID的所有字段合并到一个维度中。
  • 驱动人员指标 CJA中的人员量度计算每个数据集的唯一人员ID，而不是单个身份字段。

如何在数据视图中启用人员ID

  1. 在Customer Journey Analytics中打开相关数据视图。
  2. 在左侧面板中，打开组件。
  3. 在下拉列表中，选择指标和维度。
  4. 展开Adobe量度和维度。
  5. 将人员ID (adobe_personid)添加到包含的维度中。
  6. 保存并发布数据视图。

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