LLM Optimizer中的品牌存在感数据停滞在处理状态
在AEMaaCS中，LLM Optimizer中的“品牌存在感”部分将客户配置数据显示为即使在24小时后仍在处理中。 此问题阻止访问品牌存在感分析，并显示在与网站相关的API端点的浏览器控制台中的 403 Forbidden 错误旁边。 要解决此问题，请确认您的管理员访问权限并刷新身份验证会话以加载已处理数据。
描述 description
环境
- 产品： Adobe Experience Manager as a Cloud Service — 站点
- 功能： LLM Optimizer（试用版）
- 环境类型：生产
问题/症状
- 品牌存在感页面会显示一个模式窗口，说明仍在处理客户配置数据，并建议24小时后再检查一次。
- 品牌存在感数据在超过24小时后仍不可用。
- 对于与站点数据相关的API终结点，浏览器控制台显示 403 Forbidden 错误。
- 不会生成品牌存在感处理的数据。
解决方法 resolution
要解决此问题，请执行以下步骤：
- 确保您使用在Adobe Admin Console中分配AEM管理员配置文件的帐户访问LLM Optimizer。
- 如果超过24小时没有显示数据，请硬刷新浏览器，或在无痕浏览或专用浏览窗口中打开品牌存在感页面。
- 如果问题仍然存在，请注销您的帐户，然后重新登录。
- 重新登录后，检查品牌存在感数据现在是否可见。
- 验证品牌存在感部分是否按预期显示已处理结果。
注意：
- 与网站相关的API终结点上观察到的 403 Forbidden 错误是预期错误，可以忽略，它不会影响整体功能。
- 如果在完成解决步骤后仍未显示品牌存在感数据，则需要后端干预。 在这种情况下，请联系Adobe支持以获取更多帮助。
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