文档

AEMaaCS中的工作流计数错误和系统状态异常

Last update: Tue Feb 03 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)显示不正确的运行或完成的工作流计数，会导致系统健康指示器显示不健康状态。 此问题因已知的产品错误而发生，并且显示的计数通常会在几天后自动更正。 要解决此问题，请验证工作流实例并监控UI，直到值正确为止。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

增强的问题/症状

  • 即使在运行工作流清除之后，AEMaaCS UI中的工作流计数也会显示异常多的正在运行或已完成的工作流实例。
  • 工作流控制台不会显示匹配的工作流实例，这会造成与UI报告的总计明显不匹配。
  • 系统健康指示器报告不健康状态，因为不正确的工作流计数影响显示的系统量度。

解决方法 resolution

请按照以下步骤解决问题：

  1. 检查工作流控制台/libs/cq/workflow/admin/console/content/instances.html以确认没有正在运行的工作流。

    有关已完成的工作流，请选中/libs/cq/workflow/admin/console/content/archive.html。

  2. 运行查询以查找正在运行或已完成的工作流，以验证最新的计数。

  3. 如果即使没有工作流正在运行或完成，UI仍显示不正确的计数，请注意，这是一个已知的产品限制 — GRANITE-64222

  4. 监视工作流UI几天，直到计数自动更正，并确认系统运行状况恢复正常。

注意： UI中显示的工作流计数不反映正在运行或已完成的工作流的实际数量，应随时间自动更正。

相关阅读

AEM as a Cloud Service用户指南中的管理工作流实例

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f