Edge分段会在AEP中间歇性地返回EXEG-0203-502和空区段目标
在Adobe Experience Platform中，Edge分段在Web SDK交互调用期间触发间歇性EXEG-0203-502服务调用失败和空区段目标。 该问题会随机出现并在进行某些监视后解决而不会更改配置。 要解决此问题，请验证数据流设置并确认稳定的评估行为。
描述 description
环境
- 产品： Adobe Experience Platform
- 实例：生产沙盒
- 约束：已启用Edge分段和Edge目标
问题/症状
- Edge分段间歇性地为Web SDK交互调用返回错误代码EXEG-0203-502（“服务调用失败”/“调用
com.adobe.exp.segmentation时出错”），并且某些响应返回目标为空的HTTP 207。 - 某些响应会显示同一会话和用户的空区段，该行为以随机时间间隔发生，有时会在解决之前影响大多数调用，而不进行干预。
注释
- EXEG-0203-502指示内部Edge分段服务调用失败（平台/后端）。
- HTTP 207（多状态）指示部分请求处理，其中某些子操作成功，而其他子操作不成功。 空目标可能会作为此响应的一部分返回，并不一定表示发生了致命请求失败。
解决方法 resolution
要解决此问题，请执行以下步骤：
-
在https://status.adobe.com/上检查AEP系统状态。
-
监控环境以确定是否仍存在间歇性错误。
-
确认数据流设置中仍启用了Edge分段和Edge目标。 请参阅Edge分段指南以了解详情。
-
查看任何最近对数据流的更改，包括创建、更新、停用或环境切换。
-
验证所有必需的数据流是否处于活动状态并为生产正确设置。
注意：如果问题得以解决，且每日测试后未观察到进一步操作，则无需执行其他步骤。
-
通过检查Web SDK Interact调用是否始终返回预期的区段目标，且不含错误代码或空区段，来进行验证。 在配置数据流中了解详情。
注释
- 当内部调用由于瞬态后端压力或在事件频率较高的期间大幅超时而失败时，Edge分段返回502错误(EXEG-0203-502)。 类似问题的历史模式表明，快速或并发事件（尤其是由Target调用触发的事件）可能会导致这些间歇性故障。
- 事件频率较高是指突发流量（许多在短时间窗口内进行交互调用）或持续的事件量显着高于数据流的正常基线。
相关阅读
- 在Experience Platform Web SDK教程中，将数据流式传输到AEP Web SDK
- AEP目标指南中的将受众激活到边缘个性化目标
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f