由于AJO中的事件时间和批量摄取,受众资格失败

当事件超出受众标准中定义的评估窗口时,Adobe Journey Optimizer (AJO)中的受众资格失败。 批量摄取会延迟将事件推送到所需时间范围之外,从而阻止用户档案获得资格。 要解决此问题,请调整批量导入时间或修改受众规则的时间范围。

描述 description

环境

  • 产品: Adobe Experience Platform (AEP) - Journey Optimizer
  • 约束:受众配置为通过SFTP进行批量导入,事件发生时段为24小时

问题/症状

  • 用户档案不符合流式受众的条件,即使其关联事件符合大多数条件也是如此。
  • 自本周开始以来,尽管存在符合条件的事件,仍没有任何新配置文件符合条件。

解决方法 resolution

要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 查看受众配置,以确认资格规则包含要求事件在最近24小时内发生的条件。

  2. 检查如何将事件摄取到Adobe Journey Optimizer。 如果使用SFTP,请记住它是一个批处理过程,而不是实时的。

  3. 了解借助批次处理,在每日作业运行时(例如,上午5点),某些事件可能不在资格鉴定所需的24小时窗口内。

  4. 检查样本配置文件及其关联的事件数据,确保所有必填字段存在并符合条件。

    注意:如果不满足任何字段或时间要求,这些用户档案将不符合条件。

  5. 调整批量导入的时间或者修改受众规则的时间范围,以便在评估合格事件时限定在该时间范围内。

  6. 通过检查新摄取的用户档案是否符合受众资格来验证更改。

注意:

  • 流受众需要实时事件摄取。 由于严格的基于时间的规则,使用批量导入可能会导致不符合条件。
  • 用户档案资格必须符合所有规则条件。 缺少字段或关键字不匹配将阻止包含在受众中。

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