修复Adobe Campaign Managed Cloud中夸大的活动配置文件计数

当多个目标映射共享同一个日志架构时,Adobe Campaign Managed Cloud中的活动配置文件计数可能会意外增加。 重新配置每个目标映射以使用唯一的日志架构可解决此问题并确保准确的配置文件计数。

描述 description

环境

Adobe Campaign Managed Cloud,v8

问题/症状

  • 活跃用户档案计数异常增加,有时在短时间内几乎翻倍,并且每月继续增加。
  • 根据唯一的收件人数据或历史趋势,nmsActiveContact表中显示的计数显着高于预期。

解决方法 resolution

要解决夸大的活动用户档案计数,请执行以下操作:

  1. 查看Adobe Campaign实例中所有已配置的目标映射。
  2. 标识共享相同日志架构的任何目标映射。
  3. 为每个目标映射分配一个唯一的日志架构。
  4. 重新配置引用同一日志架构的映射,使每个映射使用自己的架构。
  5. 根据需要删除或禁用任何旧版或未使用的目标映射。
  6. 与利益相关者确认更改,以避免中断营销活动。
  7. 在更改后监控活动用户档案计数,以提高稳定性和准确性。
  8. 通过比较 nmsRecipientnmsActiveContact 表,验证计数现在是否与预期一致。

其他信息:

  • 不支持将多个目标映射共享单个日志架构,并且由于聚合不当会导致计数夸大。
  • 在单个收件人表中,每个源ID只应计数一次每个用户档案;使用不同的表或维度会导致同一用户档案被计为多个计数。
  • 如果需要进一步划分活动用户档案,请查询 nmsActiveContact 表以提供有助于计数的详细信息。
  • 在删除或修改目标映射以防止工作流中断之前,请始终咨询内部团队。

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