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Adobe Commerce中的Cloudflare超时和重定向问题

Last update: Mon Jan 05 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Cloudflare是第三方CDN/WAF，一些商家将其放在Adobe Commerce的Fastly前面。 此栈叠CDN或BYOCDN设置在Adobe的操作控制之外添加了一个额外层。 因此，Adobe支持只能为Adobe Commerce平台和Fastly行为排除故障，而不能为Cloudflare配置或行为排除故障。 要解决涉及Cloudflare的问题，您必须查看和调整Cloudflare设置，并在需要时与Cloudflare支持部门合作。

描述 description

环境

  • Adobe Commerce Cloud（所有版本）
  • Fastly
  • Cloudflare

问题/症状

  • 请求期间出现HTTP 524超时​错误。
  • 在站点上观察到意外的重定向或错误的缓存行为。

根本原因

Cloudflare在Adobe Commerce环境中可用作第三方服务。 Adobe Commerce支持无法修改Cloudflare配置或解决源自Cloudflare的问题。

解决方法 resolution

执行以下步骤以解决与Cloudflare相关的问题：

  1. 通过确认错误是源自Cloudflare、Adobe Commerce还是Fastly来验证问题的来源。
  2. 请联系Cloudflare支持以获得配置或故障排除方面的帮助。 Adobe支持部门无法更改Cloudflare或代表您联系他们。
  3. 有关解决超时、缓存或重定向问题的指导，请查看帮助中心和社区中的Cloudflare文档。
  4. 在对Cloudflare配置进行任何更改之前，请与IT团队协调。 确保测试调整并考虑对DNS、SSL和CDN性能的影响。

注意：

  • 禁用Cloudflare是可行的，但应谨慎处理。 在进行更改之前评估对安全性、DNS和性能的影响。
  • Adobe不提供对禁用Cloudflare的指导或支持；请查阅Cloudflare文档或支持人员以获取帮助。

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Cloudflare文档

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