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如何在Adobe Experience Platform中处理隐私访问和删除请求

Last update: Mon Dec 29 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

GDPR、CCPA和LGPD等隐私法规要求组织处理对个人数据的访问和删除请求。 Adobe Experience Platform通过其Privacy Service自动化这些操作，消除手动干预并保护客户数据不受限制地访问。 为此，请通过Platform工作流提交请求，并使用报告工具验证是否已完成。

描述 description

环境

Adobe Experience Platform (AEP)

问题/症状

  • 有关是手动还是自动处理隐私访问和删除请求的问题。
  • 担心Adobe工程师在这些操作期间会直接访问客户数据。

解决方法 resolution

  1. 通过Adobe Experience Platform中的指定工作流提交隐私访问或删除请求（例如GDPR、CCPA、LGPD）。
  2. 后端系统可自动处理请求，无需Adobe工程师的手动干预。
  3. 在此过程中，Adobe工程师不会手动更新客户数据。
  4. Adobe工程师在处理GDPR相关请求时，无法直接、不受限制地访问客户数据。
  5. 使用平台的报告或通知验证请求的操作是否成功完成
  6. 使用平台的报告或通知工具验证请求的操作是否成功完成。

注释

  • 数据控制方（您，客户）确定：

    • 哪些身份属于数据主体。
    • 应涵盖哪些Adobe产品和数据集。

  • Adobe充当数据处理者，通过相关服务自动执行您的指令。

  • 创建请求后，Privacy Service会自动将请求协调到每个订阅的Adobe解决方案。 Adobe工程师不会手动拉取数据或对记录进行临时编辑。

  • 有关详细信息，请参阅Privacy Service概述。

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