将Power BI连接到Customer Journey Analytics AEP时出现凭据身份验证错误

Last update: Thu Dec 18 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

在Adobe Customer Journey Analytics中，当使用SQL客户端将Power BI连接到BI Connector时，由于凭据格式不正确或权限配置错误，会发生身份验证错误。要解决此问题，请更新凭据，分配正确的权限，并使用所需的用户名和密码格式

描述 description

Adobe Customer Journey Analytics、Adobe Experience Platform

尝试通过BI Connector将Power BI连接到CJA时，导致出现错误消息： 我们无法使用提供的凭据进行身份验证。请重试。

要解决此问题，请执行以下步骤：

在Adobe Experience Platform中，转到查询> 凭据，然后选择生成凭据。有关详细信息，请参阅为查询服务生成凭据。

注意：生成的JSON文件包含您的凭据。
确认新凭据在Experience Platform UI和Adobe IO Developer Console中均可见。
在Admin Console中，将新创建的API凭据(通常是Adobe IO项目名称)添加到已启用CJA BI扩展并包含相关数据视图的产品配置文件中。
将“管理查询”、“管理查询服务集成”和“数据访问”的权限分配给AEP中的角色。系统会自动创建角色作为“QueryServiceIntegration…”。
在CJA中，授予产品管理员访问Customer Journey Analytics的权限，以查看、编辑、更新或删除连接和数据视图。
为AEP连接配置Power BI：
- 打开Power BI并选择获取数据 连接器列表中的> PostgreSQL数据库。
- 输入Experience Platform配置中指定的主机。
- 将数据库值设置为prod:cja?FLATTEN （为保持兼容性，建议使用?FLATTEN）。
- 使用DirectQuery模式进行连接。有关详细信息，请参阅将Power BI连接到查询服务。
对于身份验证：
- 在凭据页面中，将用户名设置为您的IMS组织ID。
- 以technicalAccountId:credential格式设置密码（其中technicalAccountId和凭据来自API凭据JSON）。
选择所需的表并单击加载。
验证验证是否成功，以及是否可以访问表。

注意：

在AEP中生成凭据时，将在Adobe IO项目中自动创建相应的项目，通常名称如EQS-[ sandbox name] -OAuth...。您还可以通过搜索“技术帐户ID”作为过滤器来查找它。
技术帐户不能作为用户直接添加到用户组；通过分配给产品配置文件的API凭据管理权限。
密码必须始终使用未过期的查询服务集成凭据的格式technicalAccountId:credential。
如果在连接后只显示表的子集，请确认所有必需的数据视图都包含在产品配置文件的权限中。
如果您有任何问题，请联系Adobe客户支持以获取详细帮助。