Web Personalization (RTP) - RTP标记、API和JavaScript常见问题解答
描述 description
本文中包含的常见问题解答：
- RTP是否符合欧盟的隐私法？
- RTP标记是否调用Wistia或YouTube？
- 反向IP查找过程是否返回匿名访客的电子邮件地址？
- 在加密访问方面如何管理数据？
- 访问会话会持续多长时间
- 是否可以在我公司的服务器上托管RTP JavaScript？
- 是否可以在安全页面(https)上使用RTP标记？
- 广告阻止程序能否阻止RTP营销活动？
- 来自已知机器人用户代理字符串的流量是否已从数据集中删除？
- 能否从RTP标记中禁用jQuery？
- RTP标记版本之间有何区别？
- trvw.uid Cookie中存储哪些数据？
- 通过反向IP查找过程收集哪些特定数据？
- RTP标记 — 最佳实践
- TRW和MSG调用未显示在控制台中。
- 是否可以将RTP中的公司列入黑名单？
RTP是否符合欧盟的隐私法？
RTP符合Marketo的法律政策，可在此处查看： https://www.marketo.com/company/legal/。
我们的法律部门将根据任何即将出台的法律适当更新此内容。
RTP标记是否调用Wistia或YouTube？
RTP仅在RTP脚本发现页面上嵌入了Wistia或YouTube视频时，才会加载Wistia或YouTube API。
RTP如何收集访客数据？
反向IP查找过程是否返回匿名访客的电子邮件地址？
否，反向IP查找无法返回电子邮件地址。
RTP JavaScript如何工作？
如何在加密访问方面管理数据？
- RTP在安全网站(https)上起作用。
- RTP符合Marketo的所有安全和数据加密标准。
- RTP从访客的输入中提取的唯一数据是电子邮件地址，该地址会通过SSL安全地传递到RTP的潜在客户表。
- 如果页面使用不安全的表单提交（非SSL），则RTP也不会使用SSL，因为电子邮件地址已在不加密的情况下传递。
- RTP Cookie不加密，因为它仅使用GUID（全局唯一标识符）用于RTP。 RTP将验证Cookie是否已正确创建和发送，并阻止任何非法值。
- 系统通过浏览器上运行的REST/JavaScript进行跟踪和参与。 跟踪调用是通过http或https进行，具体取决于浏览器身份验证。
- 后台是通过https提供的，需要进行身份验证和角色关联。 数据中心由Marketo的操作和安全团队管理。
RTP如何缓解JavaScript跨站点脚本攻击？
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通过在服务器端使用用户输入过滤器，我们缓解了跨站点脚本攻击。
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根据应用程序逻辑和数据位置，它们可以：
- 阻止包含潜在恶意用户输入的整个请求。
- 过滤掉潜在的恶意输入。
- 编码整个用户输入，以确保XSS尝试不会成功。
访问会话持续多长时间
我们将会话定义为距访客上次单击仅30分钟。
是否可以在我公司的服务器上托管RTP Javascript？
出于性能原因，我们不建议将JavaScript托管在其他服务器上。 这是可能的，但不建议这样做。
与Munchkin脚本不同，RTP标记的加载时间必须非常短。 否则，用户体验可能会受到影响，并且营销活动可能会有一些延迟。
这也是我们建议将标记插入代码中较高位置的原因，紧跟在< head>标记之后。
能否在安全页面(https)上使用RTP标记？
是的。 RTP标记同时支持http://和https://页面。
广告阻止程序能否阻止RTP营销活动？
请参阅：RTP — 广告或Javascript阻止程序能否阻止RTP营销活动？
来自已知机器人用户代理字符串的流量是否已从数据集中删除？
是的。 我们涵盖80-90%的已知机器人用户代理，并不断更新黑名单。
能否从RTP标记中禁用jQuery？
RTP标记使用jQuery来确保某些功能可以在任何页面上正常工作。 但是，如果jQuery导致网站的其他部分出现问题，我们可以配置标记以完全禁用它。 由于此高级配置无法直接供客户访问，因此Marketo支持团队可以执行此操作。
RTP标记版本之间有何区别？
请参阅RTP - RTP标记版本之间有何区别。
trvw.uid Cookie中存储了哪些数据？
trvw.uid Cookie包含一个VisitorID，它是一个GUID（全局唯一标识符），仅供RTP用于识别Web访客的回访和历史行为。
使用Munchkin2的每日访客数的RTP限制是多少？
RTP与Munchkin无关。 迁移到Munchkin2对RTP的功能没有影响。
通过反向IP查找过程收集哪些特定数据？
从会话中访客对站点的访问中，我们可以看到IP、页面URL、搜索词和反向链接站点等信息。
在IP地址中，我们使用反向IP查找来匹配组织名称。
从组织名称中，我们将它与RTP的专有第一图形数据进行匹配，包括：
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组织名称
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行业
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组织组（企业、中小型企业等）
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组织位置：
- 区域
- 国家/地区
- State
- 城市
- 邮政编码
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RTP标记 — 最佳实践
在所有Web资产上安装RTP标记。 包括所有域、子域、登陆页面、博客等。 即使您不打算在这些资产上显示营销活动。
原因在于，我们希望捕获整个客户历程。
RTP标记未从IP URL发送点击次数
这是预期行为。 RTP JavaScript不发送来自IP URL的点击，即： http://63.251.134.57/
TRW和MSG调用未显示在控制台中。
标记已关闭。 您可以在“帐户设置”中检查此设置。
是否可以将RTP中的公司列入黑名单？
您可以删除出现在RTP报表中的公司，以及删除查看营销活动的公司，此操作可通过支持票证请求来完成。 向他们发送要阻止RTP营销活动并显示RTP报表的公司名称或IP地址。