Web Personalization (RTP)疑难解答 — Content Analytics：内容发现不起作用

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概述

如果您注意到RTP没有跟踪对您的内容发现页面的点击，则可以采取一些疑难解答步骤。

检查标记和内容发现位于

转到帐户设置

检查 标记 和内容发现

必须同时启用“标记”和“内容发现”，内容发现才能正常工作。 如果您的RTP标记有问题或想验证它是否正常工作，请按照本文中的说明进行操作。

检查内容模式

在 帐户设置 中，转到 内容 选项卡

检查在创建内容模式部分中输入的URL是否与要用于内容发现的URL匹配

验证内容发现是否正常工作

更改内容发现设置后，请访问创建内容模式部分中的任何页面。 如果内容发现正常工作，则访问页面应会增加点击计数，并将您捕获为访客。 要检查其是否按应有的方式工作，请在访问网站后，执行以下操作：

转到 Analytics 下的 访客 页面

使用访客数据库中的搜索工具并搜索您访问的URL。 它应返回您对该网站的访问列表，其中您最近的访问位于顶部。 如果内容发现正常运行，则访客数据库应该已经跟踪您的访问，并且它应该显示在列表中。

检查以确保时间戳与您访问页面的时间相匹配。 单击访客后，可以在“访客信息”部分下找到时间戳。

解决方法 resolution

如需技术帮助，请联系Marketo Engage客户支持。