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AEM as a Cloud Service中损坏的用户节点导致的登录失败

Last update: Tue Dec 23 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service中的特定用户，在其用户节点包含损坏或不正确的数据（如无效的电子邮件地址）时，可能会发生登录失败。 如果从存储库中删除受影响的用户节点，AEM可在下次登录尝试期间重新同步并重新创建用户配置文件，从而解决身份验证问题。

要解决此问题，请从发布环境中删除有问题的用户节点，并在重新同步后验证登录是否成功。

描述 description

环境

  • 产品： AEM as Cloud Service — 站点
  • 环境：开发发布者
  • 约束： Managed Services；仅在发布层上观察到问题

问题/症状

  • 一个用户的登录尝试失败，而其他内部用户可以成功登录。
  • 错误日志显示消息，如无法进行身份验证……登录失败：忽略所有模块，重定向目标不得为空或null。
  • 受影响用户的节点包含附加了.invalid的电子邮件地址。

解决方法 resolution

  1. 在创作环境中，导航到工具>部署>分发>发布/预览。
  2. 打开 分发 工具并选择 删除 操作。
  3. 在 路径浏览器 字段中，输入有问题的用户节点的确切路径（例如，/home/users/abc/xyzUser）。
  4. 提交删除用户节点的请求。
  5. 验证删除是否成功，并确认用户在重新同步其配置文件后可以登录。

注意： AEM as a Cloud Service不提供现成功能来搜索发布服务器上的特定用户节点。 需要在存储库浏览器中手动浏览可能的路径。 此问题仅影响发布者实例，而不影响作者实例。

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