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解决Adobe Campaign中营销实例和中间源实例之间的隔离差异

Last update: Mon Nov 24 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

营销实例显示隔离的电子邮件地址多于中间源(RT/MID)实例，这会导致隔离记录不一致。 要解决此问题，请查看隔离源并验证实例之间的同步过程。

描述 description

环境

  • 产品：Adobe Campaign Classic v7
  • 控制台版本： 9349
  • 服务器版本： 9349
  • 实例：生产

问题/症状

  • 营销实例包含未出现在中间源实例中的隔离电子邮件地址。
  • 多个隔离的记录缺少 上次发生次数 日期或投放详细信息。
  • 这些记录中没有相应的投放日志或已记录的隔离原因。

解决方法 resolution

请按照以下步骤解决问题：

  1. 查看如何将隔离地址添加到营销实例。 请参阅了解隔离管理文档。
  2. 检查直接将地址添加到隔离的手动输入、导入、工作流自动化、迁移或同步过程。
  3. 确认批量导入或集成是否在标准自动流之外填充隔离记录。
  4. 确保不使用SQL规则来分配隔离状态；应仅使用投放错误或显式导入/迁移来分配隔离状态。
  5. 检查内部作业或工作流是否可能批量添加隔离记录。
  6. 比较营销实例和RT/MID实例，以确定特定渠道（如批量电子邮件或过去的工作流）是否对营销实例有额外的隔离。

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