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由于令牌过期，在Adobe Campaign中从Snowflake导出大文件失败

Last update: Thu Nov 13 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

在Adobe Campaign工作流中使用FileExport活动从Snowflake导出大于30 GB的文件失败，出现错误ODB-240000 ODBC错误：由于身份验证令牌过期，箭头区块下载失败的最大重试次数已完成。 用于下载每个区块的令牌将在大约6个小时后过期，从而阻止完成漫长的导出。

要解决此问题，请将导出拆分为较小的批次，在导出期间删除解密，然后通过这些优化重新运行工作流。

描述 description

环境

  • 产品： Adobe Campaign Managed Cloud
  • 版本： v8，服务器版本8.6.2，控制台版本8.6.2
  • 约束：生产环境；电子邮件产品方案

问题/症状

  • 使用FileExport活动时，从Snowflake导出大于30 GB的文件失败。
  • 由于用于下载每个区块的身份验证令牌将在大约6个小时后过期，从而阻止完成长时间运行的导出，因此会出现失败。

解决方法 resolution

  1. 将导出流程拆分为多个较小的批，以便每个批在6小时内完成。
  2. 在导出期间删除两个解密的字段SmgDecrypt(@birth_date)和SmgDecrypt(@address_street)，因为对3亿多行上的这些字段解密会显着增加处理时间。
  3. 如果需要解密，请在导出后执行解密，而不是在导出过程中执行。
  4. 在实施这些优化后，再次执行工作流。
  5. 验证每个批次是否成功完成，并且不超过六小时的处理时段。

注释

  • 导出没有硬编码文件大小限制；失败与身份验证令牌过期时间有关。
  • 该问题与查询执行或主机白名单无关，而是与通过ODBC驱动程序和Snowflake的令牌过期策略管理数据集下载的大小有关。
  • Snowflake身份验证令牌将在大约6小时后过期。
  • 无法延长令牌过期时间，因为这是Snowflake的内部后端过程，不受Adobe Campaign控制。

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