New Relic仪表板仅显示AMS虚拟机(VM),而不是AEMaaCS中的AEMaaCS VM

在AEMaaCS中,New Relic仪表板仅显示AMS虚拟机(VM),而不显示AEMaaCS VM。 要解决此问题,请更新帐户设置并重置您的 New Relic 密码。

描述 description

环境

产品: Adobe Experience Manager as a Cloud Service — 站点

问题/症状

  • 当AMS和AEMaaCS环境同时存在时,New Relic仪表板仅显示AMS VM数据。
  • 如果两个单独的帐户使用相同的登录名,仪表板右上角会显示一个下拉菜单,用于选择AMS或AEMaaCS。

解决方法 resolution

要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 验证帐户是否已正确设置,以便通过 New Relic 访问Cloud Manager

  2. Cloud Manager管理用户 下激活该子帐户并添加该帐户。

  3. 打开一个无痕浏览器窗口,以避免与Cookie相关的冲突。

  4. 登录到Cloud Manager

  5. 选择与AEMaaCS项目关联的组织。

  6. 导航到项目概述页面。

  7. 单击 环境 信息卡底部的 “……” 图标。

  8. 选择 打开New Relic 并确认访问链接到AEMaaCS的正确帐户。

  9. 如果AMS VM仍然出现,而不是AEMaaCS VM,并且 New Relic 仪表板的右上角缺少选择器:

    1. 使用恢复过程重置 New Relic 密码。
    2. 通过 New Relic 重新登录Cloud Manager
    3. 验证AMS和AEMaaCS帐户现在是否均可见。
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