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在Adobe Campaign Standard中启用跟踪时，电子邮件截断为“&”

Last update: Fri Oct 17 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

在Adobe Campaign Standard (ACS)中，启用跟踪后，留给“&”符号的电子邮件内容消失。 要解决此问题，请禁用跟踪并使用另一个字符替换“&”。

描述 description

环境

  • 产品： Adobe Campaign Standard，v25.2
  • 实例：生产和暂存

问题/症状

  • 启用跟踪的Live发送将截断左到“&”符号的文本。
  • 实时发送中缺少“&”符号之前的文本。
  • 电子邮件内容在AEM、ACS和测试发送中正确显示，并且未启用跟踪。

解决方法 resolution

要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 将显示文本中 “ ”的所有&实例替换为“and”或“-”之类的替代项。
  2. 如果有必要保留“&”符号，请将包含该符号的链接文本包装在<span>标记内的<a>标记中。 例如： <a href="..."><span>Text &amp; More Text</span></a>。
  3. 发送启用了跟踪的验证以确认不截断。

注意：此问题与ACS链接跟踪过程中编码或未转义的HTML实体有关。 正确编码所有HTML实体以获得最佳系统兼容性。

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