文档

AEM编辑器中无可见资源

Last update: Wed Sep 24 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

在Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets中，编辑器无法显示任何资源，包括以前发布的资源。 新资源上传在处理期间也会失败。 尽管已发布的页面正确显示资产，但编辑器视图仍保持空白。 要解决此问题，请在AEM中重新配置有效的Dynamic Media凭据。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets

问题/症状

  • AEM编辑器无法显示任何资源，包括图片和视频。

  • 资产缩览图和预览不会在编辑器界面中加载。

  • 新上传的图片和视频在处理过程中失败，并且保持不可见。

  • 该问题在整个生产、暂存和开发环境中都会持续出现。

  • 错误栈栈如下所示：

    code language-none 
    [ 100.101.100.100 [ 123456789101112]  GET /is/image/powercoprod/image%20979 HTTP/1.1]  org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable    com.day.cq.dam.scene7.api.model.AuthenticationException: IPS API fault code=10001: Invalid username/password        at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.validateIpsApiFault(Scene7APIClientImpl.java:403) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.makeRequest(Scene7APIClientImpl.java:280) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.makeRequest(Scene7APIClientImpl.java:249) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.getSecureISAuthToken(Scene7APIClientImpl.java:2241) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7ServiceImpl.getAndStoreSecureISAuthToken(Scene7ServiceImpl.java:2418) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.forwarder.ForwardRequestHandlerFactory.getPreviewServerToken(ForwardRequestHandlerFactory.java:194) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.getPreviewServerToken(PlatformServerServlet.java:249) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleForward(PlatformServerServlet.java:231) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleRequest1(PlatformServerServlet.java:217) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.access$000(PlatformServerServlet.java:90) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet$1.run(PlatformServerServlet.java:204) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.scene7.is.util.callbacks.Proc0.call(Proc0.java:68) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.scene7.is.util.callbacks.Proc0.call(Proc0.java:26) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.scene7.is.util.callbacks.Func0.apply(Func0.java:28) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.scene7.is.util.callbacks.ExecutionUtil.withClassLoader(ExecutionUtil.java:114) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleRequest(PlatformServerServlet.java:201) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.doGet(PlatformServerServlet.java:191) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]

解决方法 resolution

由于凭据无效，AEM无法连接到Dynamic Media。 这样可防止在页面编辑器中加载资产预览并阻止新资产上传。

要解决此问题：

  1. 检查Dynamic Media配置是否正确。
  2. 输入Dynamic Media帐户的有效凭据（电子邮件ID和密码）。
  3. 如果需要，请重置Dynamic Media帐户的密码，并在AEM中重新配置该密码。
  4. 确保将您作为公司管理员添加到所有相关的Dynamic Media帐户（生产、暂存和开发）。
  5. 在AEM中测试资源预览和上传以确认问题已得到解决。

相关阅读

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f