从ACS隔离表中未出现的投放中过滤的隔离电子邮件
在ACS中，由于隔离，电子邮件地址在投放期间被排除，但它们未出现在nms:address隔离表中。 受影响的用户档案在其“常规”选项卡中显示“不再通过电子邮件联系”状态。 要解决此问题，请从阻止列表中删除用户，并发送新投放以验证其是否显示在日志中。
描述 description
环境
产品： Adobe Campaign Standard (ACS)
问题/症状
- 由于隔离，电子邮件地址在投放期间被排除，但未显示在
nms:address隔离表中。 - 受影响的用户档案在“常规”选项卡中显示状态“不再通过电子邮件联系”。
- 多个投放和活动工作流受到影响。
原因
- 出现该问题是由于Adobe Campaign Standard中的阻止列表和隔离列表功能之间的差异造成的。
- “不再由电子邮件联系”状态会在阻止列表上放置配置文件，这会阻止电子邮件通信。 此状态由配置文件层的取消订阅操作或手动更新产生。
- 隔离列表会跟踪存在投放问题（如重复退回或垃圾邮件报告）的电子邮件地址。 它适用于单个电子邮件地址，而不是整个配置文件首选项。
解决方法 resolution
要解决此问题，请执行以下步骤：
- 在“常规”选项卡中验证配置文件是否标记为 不再通过电子邮件联系。
- 创建测试投放以确认用户档案处于阻止列表状态。
- 从阻止列表中删除用户并发送新投放，以验证它们在发送日志中是否显示。
相关阅读
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f