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修复生产中的Workfront Fusion Watch验证错误500

Last update: Wed Jul 30 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Workfront Fusion Watch Proofs模块显示​ 无法执行RPC调用： [ 500] ​错误，因为连接缺少管理员权限。 要解决此问题，请验证管理员访问权限，与沙盒设置进行比较，更新连接凭据，并测试场景。

描述 description

环境

  • 产品： Adobe Workfront Fusion
  • 模块：观看校样
  • 实例：生产

问题/症状

  • 监视验证模块失败，错误为： 无法执行rpc调用： [ 500]
  • 决策 下拉列表未在受影响的方案中加载。
  • 问题仅出现在生产环境中。
  • 模块在SB01（沙盒）环境中正常工作。

原因

出现此问题的原因是生产场景中的连接缺少管理权限。

解决方法 resolution

要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 验证在生产场景中使用的连接是否具有管理权限。
  2. 将连接设置与模块正常工作的SB01环境进行比较。
  3. 更新或重新配置生产连接以使用具有管理员访问权限的凭据。
  4. 测试方案以确认 决策 下拉列表加载且错误不再显示。

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