由于源遮蔽，无法访问站点

最近更新： 2026年9月7日

本文为云基础架构暂存或生产站点店面和/或管理员无法访问您的Adobe Commerce时提供了一个解决方案。

描述 description

云基础架构上的Adobe Commerce，2.3.x、2.4.x

启用源遮盖时，https://mydomain.com.c.<projectid>.magento.cloud/不可公开访问。这是预期行为，旨在防止直接访问Adobe Commerce Cloud源。

重现问题的步骤：

实际结果：

页面加载失败，并出现以下错误：

NET：：ERR_CERT_INVALID TLS警报，错误证书(554)：

预期结果：

页面加载成功。

已启用源遮蔽，因此源主机名不能直接公开访问。这是正常行为，有助于保护Adobe Commerce Cloud源。

请按照以下步骤解决问题：

如果您的云站点处于活动状态，请切换到https://mydomain.com/。
如果您的活动站点（非云）使用https://mydomain.com/域，请设置子域mcprod.mydomain.com并改为将 基本URL 更新为https://mcprod.mydomain.com，然后将DNS指向Fastly。
如果从未为项目或环境配置云源主机名或客户域，请验证是否已为相应的云环境配置了该域。如果域尚未配置，请联系Adobe Commerce支持以请求域配置或配置。
如果来源主机名以前已知有效，请验证配置的面向客户的域，并调查路由、来源遮蔽强制、DNS、CDN或环境配置问题。
如果源主机名从未起作用，请确认域或环境是否已配置。如果未配置，请提交Adobe Commerce支持票证。
如果您正在测试自定义域，请使用为环境配置的面向客户的域。确认DNS指向Adobe提供的目标，并且该域已添加到适当的云环境。对于Pro环境，添加或更改域需要Adobe Commerce支持请求。