在Adobe Experience Platform中修复SFTP多访问摄取错误
当文件访问策略限制多次访问时,Adobe Experience Platform (AEP)无法从SFTP摄取数据。 要解决此问题,请避免使用预览功能,通过包含特定参数的API配置摄取设置,并验证SFTP凭据和服务器行为。
描述 description
环境
Adobe Experience Platform (AEP)
问题/症状
- 在SFTP数据流设置期间,Adobe Experience Platform (AEP)预览文件后,这些文件变得不可访问。
- 系统无法配置数据流,因为它无法访问文件。
- 该问题会同时影响CSV和JSON文件。
- 预览功能会触发下载,导致SFTP服务器移动或锁定文件。
- SFTP服务器上的文件访问策略限制多次访问或下载。
解决方法 resolution
要解决此问题,请执行以下步骤:
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确认SFTP设置是否遵循以下行为之一:
- 选项A:当一个连接处于活动状态时,文件会暂时不可见。
- 选项B:文件在一次下载后永久不可访问(这符合当前行为)。
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如果设置遵循选项B,则AEP UI不支持此工作流。 预览和架构推理等功能需要多次文件访问。 在本例中:
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避免使用浏览端点(用于在UI中预览文件)来预览文件。
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使用以下参数通过API配置摄取设置:
disableChunking: truemaxConcurrentConnections: 1
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比较工作连接和非工作连接:
- 验证与非工作连接关联的凭据是否可以使用外部SFTP客户端(如Cyberduck或WinSCP)下载文件。
- 如果即使使用外部客户端仍无法访问文件,请检查SFTP服务器上是否存在可能的错误配置。
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与内部SFTP团队协作,确认是否为受影响的节点配置了异常,并确保没有任何限制会阻止多次访问。
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如果另一组凭据能够始终如一地工作,请在解决问题时将其用于AEP源连接。
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