预设编辑器在AEM Managed Services中显示空白屏幕
在Adobe Experience Manager (AEM)中，图像预设编辑器和查看器预设编辑器加载失败，显示空白屏幕或无休止的加载进度环。 出现此情况是因为不支持的Dynamic Media配置或工作流启动器配置不正确。 要解决此问题，请删除多个配置，更新工作流启动器设置，手动同步资产，并重新配置Dynamic Media设置。
描述 description
环境
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Adobe Experience Manager，v6.5
问题/症状
- 图像预设编辑器在创建或编辑预设时加载空白屏幕。
- 查看器预设编辑器继续旋转，不加载。
- 日志显示权限错误，如 IPS API错误码=20003.
以下是错误的显示形式：
WARN* [ 1X0.XX.2X8.XX [ 17XXXXX764XXX] GET /mnt/overlay/dam/gui/content/s7dam/imagepresets/imagepreseteditor.html HTTP/1.1] org.apache.sling.engine.impl.filter.AbstractSlingFilterChain handleError：响应已提交；无法发送错误IPS API fault code=20003：用户无权访问操作“getImageServingPublishSettings”
解决方法 resolution
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确保每个AEM实例仅有一个Dynamic Media云服务配置。 如果看到多个，请删除任何不需要的暂存公司配置。
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确认已为以下路径启用默认的 DAM更新资产 和 Dynamic Media编码 工作流启动器：
/content/dam/_DMSAMPLE/content/dam/_CSS//content/dam/_VTT
如果它们缺失，请为这些路径创建新的启动器。
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如果无法立即重新配置Dynamic Media，请对上述路径中的资产手动运行 DAM更新资产 工作流。
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删除现有的示例资源和查看器预设，然后重新配置Dynamic Media以自动重新复制它们。
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打开图像预设编辑器和查看器预设编辑器以确认它们正确加载。 此外，检查示例资源是否已在Sample Manager (工具
>Assets 中同步>示例经理)。 -
转到 工具
>Assets>查看器预设 并直接从此处发布预设。
如果需要进一步的帮助或出现其他问题，请打开新的支持案例以便及时解决。