解决在Adobe Experience Platform中创建区段期间出现的超时错误

本文介绍如何在Adobe Experience Platform中创建受众区段期间解决超时错误。 在使用事务事件和查找变量时,通常在受众规模估计或发布期间发生这些错误。 解决方案涉及重新排序分部条件及了解估计行为。

描述 description

环境

产品:Adobe Experience Platform
环境:生产

问题/症状

  • 选择受众区段条件并刷新估算后,不会返回估算。
  • 发布区段会导致​ 估计超时 ​错误。

解决方法 resolution

要解决此问题,请执行以下步骤:

  • 添加事件类型(例如,purchase)作为第一个条件,然后包含其他变量(例如,代码)。 对条件重新排序有助于解决在创建区段期间出现的估算问题。
  • 如果初始尝试未能完成,请再次单击 估算。 第二次尝试通常可解决此问题,并允许估算成功完成。
  • 了解估算工具使用用户档案样本,而不是完整数据集。 如果特定值(例如 31)不在样本中,则即使存在匹配的配置文件,估计值也可能返回零。 由于定期刷新样本,新添加的值可能需要一段时间才能显示。
  • 如果大量受众(例如,数百万个配置文件)未返回估计值,则使用查询服务验证数据集配置文件计数。 这有助于确认数据是否符合预期。
  • 如果问题仍然存在,请使用不同的条件或变量组合手动重新创建受众定义。 这有助于识别影响估计的不一致情况。

请在Adobe Experience Platform中执行以下步骤来减少超时错误并提高估计准确性。 如果问题仍然存在,请联系Adobe支持以获取更多帮助。

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查询服务概述

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