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Marketo Measure中缺少活动类型接触点

Last update: Mon Jun 02 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

由于逻辑配置不一致，诸如 已连接呼叫 和 已完成会议 之类的活动接触点无法在Marketo Measure中显示。 本文介绍如何优化规则定义、调整约束以及优化逻辑处理以确保准确归因。

描述 description

环境

  • Marketo Measure
  • 对CRM事件进行基于逻辑的活动跟踪

问题/症状

  • 特定活动（如 已连接呼叫 和 会议已完成）缺少接触点。 预期的接触点数量与实际数据不一致。
  • 受影响记录的示例包括符合有效条件的CRM事件（例如：包含​ Gong ​或​ Zoom ​的主题行）。
  • 逻辑调整（例如：删除特殊字符、更改运算符）不能解决此问题。
  • 日期范围限制或API调用限制使数据处理复杂化。

解决方法 resolution

请尝试以下步骤：

  1. 确保正确定义CRM事件规则(有关详细步骤，请参阅Marketo Measure教程中的CRM设置)。

    • CrmEvent.Subject 包含相关关键字，如​ Gong ​或​ Zoom。
    • CrmEvent.CreatedDate 大于或等于指定日期（例如：2024-10-01）。
    • CrmEvent.DurationInMinutes 满足最小阈值（例如：大于或等于5）。

  2. 重新排序逻辑条件以实现更好的处理。

  3. 排除有问题的字符，如括号([ ] )或星号(* )，并请求解除日期范围的限制。 有关步骤，请参阅Marketo Measure：接触点设置提示。

  4. 使用任务ID或事件ID等标识符验证受影响的任务，以检查它们是否满足规则中所述的条件。

逐个实施更改并监控结果。

如果实施更改后问题仍然存在，请咨询Adobe支持团队。

相关阅读

Marketo Measure指南中的接触点设置的最佳实践。

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