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验证投放未在Adobe Campaign Classic (ACC)中发送

Last update: Wed Mar 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

当推送通知的验证投放无法发送时，续订您的Apple证书，在ACC中更新您的证书，并确保为每个出现错误的IOS移动应用程序更新证书。

描述 description

环境

Adobe Campaign Classic v7 (ACC v7)

问题

未将投放的推送通知校样发送到iPhone设备。

投放过程显示已完成100%，但发送状态仍为0%。

此问题通常伴随错误消息，指示证书已过期或无效。

解决方法 resolution

要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 请联系您的应用程序开发人员以从Apple检索新证书。

  2. 确保证书为\*.p12格式并包含密码。

  3. 在Adobe Campaign Classic中更新证书：

    1. 导航到Adobe Campaign实例中的 服务和订阅 文件夹。
    2. 双击移动应用程序条目以编辑其设置。
    3. 转到 证书/私钥 选项卡。
    4. 单击 输入证书，选择新的p12密钥，然后输入提供的密码。

  4. 确保为每个出现错误的IOS移动应用程序更新证书。

按照这些步骤，您应该能够解决与验证投放相关的问题，这些问题由于证书过期或无效而未发送。

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