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Adobe Campaign Classic中的API网络错误IOB-090007

Last update: Tue Mar 04 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

执行涉及外部API调用的工作流期间出现永久性网络错误，可能会中断Adobe Campaign Classic v7中的操作。 识别并解决这些错误的根本原因，确保生产和暂存环境中的平稳性能。

描述 description

环境

  • Campaign Classic v7
  • Campaign Classic托管

问题/症状

工作流中的API调用导致错误 — IOB-090007 Network error (send(), errno=0: Success)。 此问题会导致依赖外部API调用的工作流无法成功执行。 症状包括：

  • JavaScript活动日志显示没有HTTP状态代码的网络错误。
  • 执行工作流时，API团队未检测到任何流量。
  • 生产和暂存环境中都存在类似问题。

解决方法 resolution

  1. 验证是否已在urlPermissions设置中正确配置所有必要的端点。
  2. 检查配置文件（如serviceConf.xml）中的重复条目，并删除所有重复项。
  3. 检查JavaScript代码，以便在工作流中发出HTTP请求、从GET请求中删除不必要的请求正文分配以及验证没有意外更改。
  4. 减小API在测试期间返回的数据的大小以排除响应大小限制。
  5. 确认Adobe服务器使用的所有相关IP地址均已列入防火墙或安全系统的白名单。
  6. 验证最近没有更改基础架构，并根据需要重新启动nlserver和Apache等服务。
  7. 临时激活详细日志记录选项以捕获有关网络交互的详细信息。
  8. 如果适用，使用相同的端点设置但端口号或其他参数有所不同，在不同环境中测试相似配置。
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