无法访问正确的云帐户/项目，或者您的帐户中缺少该项目
在对帐户所有权或相关电子邮件地址进行更改后，本文修复了以下问题：
- 您无法在云基础架构项目上访问正确的Adobe Commerce。
- 在accounts.magento.cloud/user的帐户下未显示云基础架构项目上的Adobe Commerce。
- 您正在accounts.magento.cloud/user上查看另一个帐户（即以前的帐户所有者）的详细信息。
- 您在
https://auth.magento.cloud/error?code=: “Something’s not right”遇到以下错误。
描述 description
环境
云基础架构上的Adobe Commerce，所有支持的版本
问题
当所有权发生更改或电子邮件地址发生更改时，您无法访问云基础架构项目上的正确Adobe Commerce 。
原因
通常，在以下情况之后，当之前的项目所有者的单点登录(SSO)仍与Adobe.com集成时，会发生此问题：
- 云项目所有权已转移给您（用户），并且您会看到原始项目所有者的帐户。 单击此处获取解决方案.
或者 - 您（用户）已移至其他公司，并且电子邮件地址和您有权访问的项目发生更改。 您会看到以前角色/公司向您授予访问权限的项目。 单击此处获取解决方案。
或者 - 您已将位于https://account.adobe.com的电子邮件地址更改为另一个当前未与云项目关联的电子邮件地址。 单击此处获取解决方案。
解决方法 resolution
原因一和二的解决方案
如果问题的解决方法是一和两个导致的，那就是断开与Adobe.com的单点登录集成。 按照以下步骤断开连接：
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从https://accounts.magento.cloud/user，展开 单点登录 部分。 单击 断开与Adobe.com的连接 断开连接。
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单击断开连接。
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注销。
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单击 Adobe.com 按钮。
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现在，您应该能够查看正确的帐户并访问正确的云项目。
如果您无法访问帐户并在https://auth.magento.cloud/error?code="Something's not right"处遇到错误：请提交支持票证，并指明您之前用于访问云项目的所有登录电子邮件地址。
原因三的解决方案
如果问题是由原因三引起的，请让项目中的现有超级用户将您的新电子邮件地址添加到项目中。 有关详细信息，请参阅管理用户访问权限。