解决InDesign中的Adobe Experience Manager (AEM) asset link连接问题

本文提供了一个解决方案,用于解决在InDesign中使用Adobe Asset Link (AAL)时遇到的间歇性连接问题。 在重新启动InDesign后出现这些问题,并且可能会通过阻止成功重新连接到AEM Author而中断工作流程。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager 6.5 (AEM 6.5)

问题

在InDesign中使用Adobe Asset Link (AAL)插件时,用户在重新启动应用程序后可能会遇到间歇性连接问题。 症状包括:

  1. 使用AAL成功进行初始连接和资产放置。
  2. 重新启动InDesign后尝试重新连接到AEM作者时出现连接错误。
  3. 持续连接错误,直到InDesign再次重新启动。

AAL的预期行为是在每次重新启动InDesign时成功重新连接到AEM Author。

解决方法 resolution

要解决InDesign中的Adobe Asset Link与AEM之间的间歇性连接问题,请执行以下步骤:

  1. 确保在涉及的不同组织(例如:DX和CC组织)间一致地同步用户配置文件。 由于组成员身份不同,不一致会导致权限不一致。
  2. 如果使用多个IMS组织,请验证两个组织之间是否存在所有授予访问权限的必要组。
  3. 如果适用,请考虑将Active Directory组的同步策略实施到两个相关的IMS组织中。
  4. 在Creative Cloud应用程序(如InDesign)中利用Asset Link功能之前,请定期登录与所需权限关联的主要组织。
  5. 如果可能,请配置或请求配置更改,以便在身份验证过程中通过Asset Link等插件使特定客户端ID与组织需求正确保持一致。

在重新启动InDesign等应用程序后,通过执行以下步骤,您应该能够缓解与使用Adobe Asset Link时的连接不一致相关的问题。 这确保在涉及共享域信任设置下的多个组织上下文的使用会话中保持正确的授权设置。

相关阅读

为Adobe Experience Manager Asset Link配置Adobe 6.x Assets

recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles