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“糟糕。 发生错误。 请检查您的URI并重试”

Last update: Fri Jan 03 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文介绍如何解决“糟糕”问题。出现错误。 请检查您的URI，然后重试。在生产环境中对Adobe Campaign Standard进行API调用时遇到错误。 虽然相同的API调用在暂存环境中工作，但由于端点配置的差异，它们在生产环境中工作。 本文提供了通过更正DNS配置和确保正确使用端点来识别和解决问题的详细步骤。

描述 description

环境

Adobe Campaign Standard（生产）

问题

进行API调用以通过电子邮件检索用户档案信息时，您会遇到以下错误：

"code": 502,

"message": "Oops. Something went wrong. Check your URI and try again.

同一API调用在暂存环境中成功工作，但在生产环境中失败。

解决方法 resolution

此问题源于配置不匹配。 生产环境使用与暂存环境不同的端点格式。 请按照以下步骤解决问题：

  • 通过Postman对端点进行API调用时： https://mc.adobe.io/<tenant ID>/campaign/profileAndServicesExt/profile/

您遇到以下错误：

"code": 502,    "message": "Oops. Something went wrong. Check your URI and try again."

  • 尽管租户ID看起来是正确的，但Adobe Campaign预计生产API调用具有不同的租户ID。

    • 工作终结点： https://<tenant ID>-mkt-prod1-adobeio.campaign.adobe.com/
    • 失败的终结点： https://<tenant ID>-adobeio.campaign.adobe.com/

  • 通过更新记录解决了此问题。

    • 更新前： < tenant ID>-mkt-prod1-adobeio.campaign.adobe.com CNAME <tenant ID>-m-LoadBala-XXXXXXXXXXXX-XXXXXXXXX.us-west-2.elb.amazonaws.com  
    • 更新后： <tenant ID>-adobeio.campaign.adobe.com CNAME <tenant ID>-m-LoadBala-XXXXXXXXXXXX-XXXXXXXXX.us-west-2.elb.amazonaws.com

  • 更新您的API调用以使用以下端点： https://mc.adobe.io/<tenant ID>/campaign/profileAndServices/profile/

这可确保API请求与正确的租户配置保持一致，并解决不匹配错误。

如果在更新记录后问题仍然存在，请仔细检查配置并确保它们与生产中的特定Adobe Campaign Standard设置所需的配置保持一致。

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