文档

解决Adobe Campaign Classic中的LDAP over TLS连接问题

Last update: Tue Dec 23 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文介绍如何在Adobe Campaign Classic中使用LDAP覆盖TLS时解决登录问题。 使用正确的端口并确保网络环境和部署向导中的配置设置正确无误，应该可以帮助您通过TLS/SSL成功建立安全连接。

描述 description

环境

Adobe Campaign Classic v7，内部版本9359（内部部署）

问题/症状

在使用端口6360进行安全通信(TLS)的Adobe Campaign Classic上设置LDAP时，出现以下错误：

LDA-340003 Error when authenticating cn=app_auth_campaign,ou=Users,dc=ldap-govwest1,dc=com using PLAIN TEXT on ldap.preprod.dcc.atagc.com:6360 (err=-1, Can't contact LDAP server) (iRc=16384)

但是，使用ldapsearch命令连接到Adobe Campaign以外的环境中的LDAP服务器，您将能够成功登录。 这表明网络和LDAP服务器设置正确。 因此，将Adobe Campaign Classic配置为连接到LDAP服务器时可能出现问题。

解决方法 resolution

要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 使用正确的端口：

    • Adobe Campaign Classic不支持在端口636上使用SSL/TLS进行​ 纯文本密码 ​身份验证。
    • 使用支持STARTTLS的端口389。 此端口启动未加密的连接，然后升级为安全的TLS连接。

  2. 配置部署向导：

    • 在部署向导中，选择 纯文本密码+ SSL (TLS) 作为身份验证方法。

为什么使用端口389

  • 端口389具有通用性，支持未加密和加密的LDAP通信。
  • STARTTLS确保将初始未加密连接升级为安全的TLS连接，根据需要添加加密。
  • 纯文本密码+ SSL (TLS)可确保对整个身份验证过程（包括密码）进行加密。

相关阅读

通过 LDAP 连接

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f