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AEM as a Cloud Service中的HTTP 5XX错误疑难解答

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

在使用Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)时，您可能会在Publish层遇到HTTP 5XX错误，通常显示为​ 服务不可用 ​消息。 本文介绍了解决此类错误的最佳策略。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

问题/症状

HTTP 5XX错误是服务器端错误，表示托管AEM Publish实例的服务器上出现了问题。 这些错误通常由Fastly CDN渲染，该CDN位于AEM Publish和Apache Dispatcher之前。

当请求处理时间过长时，CDN最终会超时（通常在60到90秒后）并返回​ 服务不可用 ​消息。

解决方法 resolution

按照以下策略对HTTP 5XX错误进行故障排除：

  • 检查AEM错误日志，查看是否存在进程缓慢或失败的任何指示。
  • 审查并优化代码，确保高效地处理请求。
  • 实施有效的缓存策略以减少服务器上的负载。
  • 引发支持票证以从CS Workspace查看线程转储数据。

原因

这些错误通常是由于AEM服务器端运行时间较长或进程速度较慢所致。

根本原因几乎总是与特定的实施细节相关，例如代码效率低下或配置缺佳。

相关读取

有关更多详细的故障排除步骤，请参阅Adobe关于以下内容的文档：

正在分析常见的关键AEM问题

如何隔离503错误

如何优化AEM站点缓存

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