mcSynch工作流失败，出现“重复键值违反唯一约束‘xtkfolder_fullname’”错误

本文讨论了Adobe Campaign Classic问题，其中OOTB工作流mcSynch_mcExec失败并出现错误。 了解这种情况发生的原因以及如何修复。

描述 description

环境

问题/症状

OOTB工作流mcSynch_mcExec失败，出现following错误：

writerBlDlvNewFolder PGS-220000 PostgreSQL错误：错误：重复的键值违反唯一约束“xtkfolder_fullname”详细信息：键(sfullname)=(/Message Center/Transactional message history/CustomerTemplateName

重现问题的步骤：

在Adobe Campaign营销实例上，mcSynch_mcExec OOTB工作流已暂停。 在检查工作流的审核日志时，您会看到writerBlDlvNewFolder错误。

解决方法 resolution

要修复错误，请在营销实例中执行以下步骤：

注意：

原因

当事务性消息模板损坏（例如，它没有内部名称）或手动修改失败的文件夹（例如，Message Center/Transactional message history/CustomerTemplateName）时，可能会出现此问题。