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Android推送投放卡在“发送给服务提供商”状态

Last update: Thu Sep 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文解决了Adobe Campaign Classic v7中Android推送投放卡在​ 发送到服务提供商 ​状态中，导致无法在移动应用程序上接收推送通知的问题。

描述 description

环境

Adobe Campaign Classic v7

问题/症状

Android推送投放使广泛日志卡在​ 发送到服务提供商 ​状态，从而阻止在移动应用程序上接收推送通知。

例如：

16/09/2024 13:23:19 Sent to the service provider Not defined Message to '*' pushed to the connector.

重现问题的步骤：

  1. 发送Android推送通知投放。
  2. 检查广泛日志>推送通知的状态卡在​ 发送到服务提供商 ​状态中，并且未在您选择的移动应用程序上获得任何Android推送通知。
  3. 在文本字段中，您可以看到​ 推送至连接器 ​的“*”消息。

解决方法 resolution

如果您尚未完全迁移到 FCM HTTPv1.，则可能会出现这种情况

要发送Android推送通知投放，必须满足三个条件：

  1. Adobe Campaign营销实例的Android移动应用程序必须使用API版本 HTTP v1，并为Android应用程序添加正确的详细信息。
    您可以使用以下文档确保Android移动应用程序正确使用 HTTP v1：
    推送通知渠道更改

    ACC - Android — 迁移到FCM HTTPv1的过程

  2. Android路由外部帐户中最新的androidPushConnectorV2.js (nms) Javascript连接器用于发送投放。

    注意： 如果您使用的是自定义Android推送连接器，请确保将更改与最新的OOTB androidPushConnectorV2.js (nms) Javascript连接器合并。

  3. 您在Android推送通知投放中使用的Android投放模板具有正确的androidCheckParams，如下所示：

    code language-none 
    <androidCheckParams>
      <source><!--[ CDATA[ <% if( appSubscription.mobileApp.label!='' &&
     appSubscription.mobileApp.img!='' &&
     appSubscription.mobileApp.fcmProtocol!='' &&((
     appSubscription.mobileApp.senderId!='' &&
     appSubscription.mobileApp.password!='' ) || (
     appSubscription.mobileApp.fcmProjectId!='' &&
     appSubscription.mobileApp.fcmPrivateKey!='' &&
     appSubscription.mobileApp.fcmClientEmail!='' ) ) &&
     String(message.delivery.idTracking)!='' &&
     String(message.delivery.idMarketing)!='' ) { %--> 'OK' <% } else { %> 'Error' <% } %>] ] ></source>
</androidCheckParams>

为了确认推送通知是使用 HTTPv1 发送的，请确保广泛日志中的文本如下：

HTTPv1 SUCCESS 200: message to '*' has been transmitted to FCM

有关更详细的解释，请访问以下链接：

ACC - Android — 迁移到FCM HTTPv1的过程

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