警报活动发送投放失败,并显示“编译脚本时出错”
探索解决以下问题的 Adobe Campaign Classic 步骤:编译脚本“SMTP标头”行XX时,警报活动投放失败并出现 错误:未定义收件人。
描述 description
环境
- Adobe Campaign Classic v7 (ACC v7)
- Adobe Campaign Classic v8 (ACC v8)
问题
警报活动发送投放失败,出现以下错误:
编译脚本“SMTP标头”行XX时,出现无法访问的失败错误:未定义收件人。 SCR-160012 JavaScript:评估脚本“SMTP标头” 时出错。
重现问题的步骤:
-
配置使用警报活动的工作流。
-
工作流运行时,警报活动失败。
-
打开为警报创建的投放并检查投放日志。 注意到以下错误:
编译脚本“SMTP标头”行XX时,出现无法访问的失败错误:未定义收件人。 SCR-160012 JavaScript:评估脚本“SMTP标头”时出错。
解决方法 resolution
请按照以下步骤解决问题:
- 打开为发送警报而创建的投放,并检查 SMTP 选项卡。
- 在 其他SMTP标头 下,标识是否使用了使用收件人架构的自定义标头。
- 确认后,更正投放模板(如果直接在其下添加了 其他SMTP标头)或添加SMTP标头的分类规则。
原因
发送警报的投放根据收件人模式使用自定义SMTP标头。 但是,由于警报是发送给操作员而不是收件人,因此应改用操作员模式。
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