Adobe Campaign：短信跟踪显示错误打开

本文介绍了在查看短信投放的投放报告时，Adobe Campaign Classic中的打开数统计信息不正确的问题。

描述 description

环境

问题

查看短信投放的投放报告时，打开数统计信息不正确。

解决方法 resolution

目前，有一个增强功能，让您可以选择为短信投放隐藏或移除此字段。

添加该功能后，可以在Adobe Campaign发行说明的引用NEO-75095下找到增强引用。

原因

统计信息不正确，因为点击量正在注册为打开次数，因为当前的跟踪方法通过在投放中包含1x1像素图像来打开次数，对短信消息无效，因为无法包含图像。

此逻辑可能会令人困惑，因为它会导致用户认为点击量显示为后续打开量，而这是不正确的，因为收件人可能打开/读取了短信消息，但未点击链接。

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