nmsBroadLogRcp中短信投放的状态不是“在移动设备上接收”

了解如何修复nmsBroadLogRcp中短信投放状态不正确的问题。

描述 description

环境

  • Adobe Campaign Classic v7
  • Adobe Campaign Classic v8

问题/症状

nmsBroadLogRcp中短信投放的状态不会更改为“在移动设备上接收”,即使您已经收到短信也是如此。

重现问题的步骤:

  1. 发送测试短信,并检查您是否收到该短信。
  2. 打开短信投放,并在 投放 选项卡中检查测试状态。 它显示​已发送,尽管它应该是“在移动设备上已接收”,因为您已收到短信。
  3. 检查表nmsProviderMsgId中的投放。 您的测试的投放ID和消息ID存在条目,状态为​已忽略

解决方法 resolution

请与SMS提供商联系以获取正确的​regex。 获得正确的​ regex ​后,在外部帐户中替换它并再次启动短信进程。

原因

相同传递ID和消息ID的nmsProviderMsgId表中的状态​ Ignored ​表示SMS外部帐户中使用的​ regex ​不正确。

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