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通过Adobe Analytics从ACS检索数据时出现不一致

Last update: Wed Jul 24 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文解决了在Adobe Campaign Standard (ACS)和Adobe Analytics中检索到的数据存在差异的问题，此差异体现在技术工作流中，这些工作流会在ACS和Analytics之间同步数据。

描述 description

环境

Adobe Campaign Standard (ACS)

问题/症状

您注意到ACS和Adobe Analytics中检索到的数据存在差异。

重现问题的步骤

  1. 登录到ACS，然后查看投放仪表板。
  2. 现在，在Adobe Analytics中，检查是否从ACS获取了相同的值。

解决方法 resolution

在ACS中，KpiSharing和kpiReconciliation是在ACS和Analytics之间同步数据的技术工作流。 请参阅技术工作流上的本指南以了解更多信息。

在这种情况下，工作流中会显示以下错误：

19/06/2023 15:12:14 jsDataSource API call to Adobe Analytics failed - Url: https://api.omniture.com/admin/1.4/rest/?method=ReportSuite.GetTimeZone
Request body : {"rsid_list":[ "xxxxprod"] } Response: 400 Error: {"error":"Bad Request","error_description":"Access denied for some selected report suites.","error_uri":null}
19/06/2023 15:12:10 jsDataSource User name: userFirstName.LastName@domain.com:

发生此问题是因为您的用户名（如上述错误中所述）不再属于活动配置文件，但仍被添加到外部帐户 与Adobe Analytics共享KPI (shareKPI) 作为Web服务用户名。

解决步骤

  1. 需要将外部帐户中的用户名更改为活动用户档案的用户名，该用户档案还可以访问Analytics项目。
  2. 转到 管理 > 应用程序设置 > 外部帐户。
  3. 选择 与Adobe Analytics共享KPI (shareKPI)，然后更改Web服务用户名。
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