文档

电子邮件设计器中不显示图像

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文可帮助您了解如何解决在Adobe Campaign Standard实例中上传到电子邮件/投放的图像无法显示的问题。

描述 description

环境

Adobe Campaign Standard

问题/症状

在Adobe Campaign Standard实例中上传到电子邮件/投放的图像未在Email Designer界面中显示（显示损坏的图像图标）。

解决方法 resolution

重现问题的步骤：

  1. 登录ACS实例。
  2. 导航到 营销活动。
  3. 从左侧的筛选菜单中选择投放。
  4. 打开任何投放并单击它。
  5. 在 内容选项卡 上， 单击损坏的图像图标。

要确认这是否是证书问题，请按照重现问题的步骤操作。 然后，使用键盘快捷键Ctrl+Shift+J打开Chrome DevTool。导航到Console选项卡以查看错误消息： “无法加载资源： net：：ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID”。

使用控制面板验证子域并安装SSL证书。

解决此问题的另一种方法是使用 https://res.domainname.jp/res 更新publicResourceConfig（这应该由技术运营部门请求完成）。 确保来自 https://res.domainname.jp/res 的域名是具有有效SSL证书的域。

原因

控制面板中未验证子域/证书。 子域没有SSL证书。

相关读数

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f