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客户属性在Adobe Analytics中显示为“未指定”

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文解决了​ 客户属性 ​在Adobe Analytics中显示为未指定的问题，该问题是由于Experience CloudID (ECID)未同步导致的。 解决办法包括检查Experience Cloud中是否存在未同步的ECID，并同步它们以确保客户属性值的准确性。

描述 description

环境

Adobe Analytics

问题/症状

客户属性 ​在Adobe Analytics中显示为未指定。

解决方法 resolution

在以下情况下，您可能会看到​ 未指定。 这是按设计工作的。

  1. Experience CloudID (ECID)被映射到其他没有有效客户属性值的客户ID。 当计算机/浏览器被多个经过身份验证的用户使用时，就会发生这种情况。
  2. 有几个ECID会生成针对客户ID的流量，但并非所有这些流量都在Experience Cloud（客户属性）中同步，而客户ID是在所有ECID的eVar中收集的。
    例如，假设三个ECID 123、456和789生成了一个客户ID的流量。 如果未同步ECID 789，则ECID 789生成的流量将显示“未指定”。

有关客户属性的更多信息，请参阅以下页面：

有关客户属性的常见问题

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