在无法保存或收到错误时，对AAM UI中的模型进行故障诊断

本文介绍了在Adobe Audience Manager (AAM)客户UI中保存或停用模型时遇到的一些问题，在这些问题中，尽管存在可用的模型限制，用户仍不会遇到任何错误，但无法保存或删除模型。 解决方案包括检查区段使用的特征以及删除不可用的特征或启用建模订阅来解决问题。

描述 description

环境

Audience Manager

问题/症状

问题1： 即使尚未达到模型限制，也无法在AAM用户UI中保存模型。 此外，在保存模型时没有发现错误。 单击 保存 按钮后，不会发生任何操作。

问题2： 无法在AAM用户UI中停用或删除模型。 停用或删除时，出现​ 对此特征的访问已被撤销 ​错误*。*请查找以下屏幕截图。

解决方法 resolution

解决方案1： 检查模型中区段使用的所有特征。 用户可能会找到从Audience Marketplace中获取的特征，但模型中使用的特征未启用建模订阅。 在这种情况下，用户将无法保存模型。 要保存模型，请删除所有这些特征或启用针对这些特征的建模订阅。 请注意，如果用户可能希望启用建模订阅，则可能需要为此支付额外费用。

解决方案2： 解决此问题的可能方法之一：

检查模型中用户要取消激活或删除的区段使用的所有特征。 用户可能会发现某个特征不可用。 查看下面的屏幕截图：

请删除所有不可用的特征，然后尝试停用或删除模型。 现在，可以成功停用或删除模型。

注意：在UI中收到错误消息时，您可能要在使用Chrome时启用开发人员工具并选择“网络”选项卡，然后再次尝试并复制上述操作。 开发人员工具可能会显示更多详细信息，包括阻止您完成操作的依赖项。 这有助于您了解UI错误背后的原因。