受众创建选项

描述 description

环境
Adobe Audience Manager

问题
本页回顾了Adobe Experience Cloud受众创建的选项,并为常见用例提供了一般性建议。

解决方法 resolution

解决方案

受众创建选项

创建Adobe Experience Cloud受众时,有三个选项。

其中两个选项提供接近实时的资格认证,另一个用于长期行为资格认证。

在决定如何创建受众时,请考虑以下问题:

  • 您觉得界面的整体舒适度和体验如何?
  • 受众的预期用途是什么?
  • 这些受众的时间和可移植性要求是什么?

考虑以上内容后,请确定您要问以下哪些问题:

  • 此人​ 是否
  • 此人​ 是否 ​刚刚…
  • 此人是否​ 最近

下表提供了根据上述问题创建受众的指南。

Target
AAM/Audience
Analytics
此人​ 是否
此人​ 是否 ​刚刚…
此人是否​ 最近

详细信息

  1. 解决方案受众

解决方案受众仍然是针对用户档案数据采取行动的最快方式。

如果您要问诸如“此人是新访客还是回访访客?” 或“此人是否使用移动设备?”之类的问题,在解决方案中创建受众可为您提供对这些数据采取行动的最快方式。

2. 实时受众(受众库/Audience Manager)

可以在任一受众库界面或Audience Manager界面(假设您有权访问Adobe Audience Manager)创建实时受众。

这些受众最适合回答有关“此人是否刚刚……”的问题。

实时受众最适合回答的示例问题可能是:“此人是否在购物车中添加了一些东西?” 或“此人是否填写了申请表?”。

受众库

受众库受众最适合:

  • 基于 eVar、Props 或事件的受众,用于下一页定位场景
  • 从不同解决方案共享的受众组合(复合受众)

注意: ​复合受众延迟等于复合受众中使用的最慢受众的延迟。

AUDIENCE MANAGER

Audience Manager 受众最适合

  • 第一方、第二方和第三方信号的组合

    • CRM 数据
    • 合作伙伴数据
    • 配套服务
  • 外部联合(将受众发送到 Experience Cloud 之外)

  • 算法建模

注意: ​在 Audience Manager 中使用第三方数据时,某些场景可以让您在首页而不是下一页上进行操作。 请与 Adobe 代表联系,获取更多信息。

历史受众(Analytics共享区段)

由于历史受众从资格认证开始会受到24-48小时的延迟,因此他们最适合回答有关近期行为的问题。

如果您要问诸如“此人是否最近放弃了我的网站?” 或“此人是否在过去几天内搜索或查看过产品?”之类的问题,历史受众是您的最佳选择。

ANALYTICS

Analytics共享受众最适合:

  • 针对回访访客或不常访问访客的高级分段或优化

  • 对时间不敏感的受众(最多延迟 48 小时)

  • 受众需要其他解决方案无法做到或更难做到的条件

    • 后处理变量
    • 基于处理规则
    • 基于复杂路径

概要

下表概述了优缺点、延迟条件、客户属性资格和限制:

受众创建选项

Adobe Target
Experience Cloud Audiences
Adobe Audience Manager
Adobe Analytics
优点
即时响应,Target 用户熟悉的工作流程
直接从页面使用Analytics变量的最简单方法
外部联合、高级分段、相似受众、跨设备配置文件合并
高级分段,A4T 报告受众
缺点
可能需要配置文件脚本
分段能力有限
如果仍在运行 DIL,可能需要更新页面代码
数据导出/引入到Experience Cloud的过程是缓慢的
受众变得可操作
立即
下一页
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延迟 4 – 8 小时
客户属性
不支持,但可以加载CRM数据以获得类似效果
硬限制
目标仅限于 Adobe Target 和 AEM
目标仅限于Target、AMO和Campaign
仅限 20 位活跃受众

受众创建时机

Adobe Target
Experience Cloud Audiences
Adobe Audience Manager
Adobe Analytics
地域划分
第一页
下一页
下一页
4 – 8 小时
移动设备运营商
即将推出
如果变量或上下文数据中的值
如果变量或上下文数据中的值
4 – 8 小时
API/Web 服务
需要实施
下一页
下一页
4 – 8 小时
浏览器
第一页
下一页
下一页
4 – 8 小时
操作系统
第一页
下一页
下一页
4 – 8 小时
移动设备
内置
如果变量或上下文数据中的值
如果变量或上下文数据中的值
4 – 8 小时
响应式设计
内置
如果变量或上下文数据中的值
如果变量或上下文数据中的值
4 – 8 小时
离线数据 (CRM)
来源限制
无限制
离线数据(分类)
4 – 8 小时
新访客/回访访客
第一页
如果变量或上下文数据中的值
如果变量或上下文数据中的值
4 – 8 小时
访问次数
第一页
如果变量或上下文数据中的值
如果变量或上下文数据中的值
4 – 8 小时
营销渠道
第一页
路径分析
配置文件脚本
如果变量或上下文数据中的值
如果变量或上下文数据中的值
4 – 8 小时
间隔/频率
内置,下一页
4 – 8 小时
类别亲和力
内置,第一页
如果变量或上下文数据中的值
如果变量或上下文数据中的值
4 – 8 小时
认证用户属性
来源限制
无限制
多源受众
复合受众

问题?

本文并未介绍所有用例,旨在为创建Experience Cloud受众提供一般指导。

如果您对此内容或Experience Cloud受众有任何疑问,请访问 社区论坛.

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