受众创建选项
本文介绍了如何创建Adobe Experience Cloud受众。
描述 description
环境
Adobe Audience Manager
问题/症状
本文介绍了如何创建Adobe Experience Cloud受众,并针对常见用例提供了一般性建议。
解决方法 resolution
在决定如何创建受众时,请考虑以下问题:
- 界面的整体舒适度和体验如何?
- 受众的预期用途是什么?
- 这些受众的时间和可移植性要求是什么?
考虑以上内容后,请确定您要问以下哪些问题:
- 此人 是否…
- 此人 是否 刚刚…
- 此人是否 最近…
下表提供了根据上述问题创建受众的指南。
A.解决方案受众
解决方案受众仍然是针对用户档案数据采取行动的最快方式。
如果您要问诸如“此人是新访客还是回访访客?” 或“此人是否使用移动设备?”之类的问题,在解决方案中创建受众可为您提供对这些数据采取行动的最快方式。
B.实时受众(受众库/Audience Manager)
可以在任一受众库界面或Audience Manager界面(假设您有权访问Adobe Audience Manager)创建实时受众。
这些受众最适合回答有关“此人是否刚刚……”的问题。
实时受众最适合回答的示例问题可能是:“此人是否在购物车中添加了一些东西?” 或“此人是否填写了申请表?”。
受众库
受众库受众最适合:
- 基于 eVar、Props 或事件的受众,用于下一页定位场景
- 从不同解决方案共享的受众组合(复合受众)
注意: 复合受众延迟等于复合受众中使用的最慢受众的延迟。
AUDIENCE MANAGER
Audience Manager 受众最适合
-
第一方、第二方和第三方信号的组合
- CRM 数据
- 合作伙伴数据
- 配套服务
-
外部联合(将受众发送到 Experience Cloud 之外)
-
算法建模
注意: 在 Audience Manager 中使用第三方数据时,某些场景可以让您在首页而不是下一页上进行操作。 请与 Adobe 代表联系,获取更多信息。
C.历史受众(Analytics共享区段)
由于历史受众从资格认证开始会受到24-48小时的延迟,因此他们最适合回答有关近期行为的问题。
如果问诸如“此人是否最近放弃了我的网站?” 或“此人是否在过去几天内搜索或查看过产品?”之类的问题,历史受众是最佳选择。
ANALYTICS
Analytics共享受众最适合:
-
针对回访访客或不常访问访客的高级分段或优化
-
对时间不敏感的受众(最多延迟 48 小时)
-
受众需要其他解决方案无法做到或更难做到的条件
- 后处理变量
- 基于处理规则
- 基于复杂路径
概要
下表概述了优缺点、延迟条件、用户属性资格和限制:
受众创建选项
受众创建时机
本文并未介绍所有用例,旨在为创建Experience Cloud受众提供一般指导。
如果您对此内容或Experience Cloud受众有任何疑问,请访问Experience League社区论坛。