公司迁移常见问题解答:迁移前应考虑的事项

本文档列出并说明了规划迁移时需要考虑的更改。

描述 description

环境
Adobe Analytics

问题
将报表包迁移到其他登录公司的过程是什么?

迁移到新公司时还需要考虑哪些其他事项?

解决方法 resolution

解决方案

请注意,本文档中提供的信息特定于Adobe Analytics(与用户迁移相关的部分除外)。 本文档不介绍其他Experience Cloud解决方案的影响/流程。

公司迁移的部分过程由客户关怀团队提供支持。 虽然客户关怀涵盖了某些步骤,但其他步骤需要由Adobe配置团队完成。 建议与您的Adobe客户团队合作,帮助您完成所需的步骤和配置。 本文档列出并说明了规划迁移时需要考虑的更改。

  1. 报表包

    报表包不会从一家公司物理迁移到另一家公司。 它只是将报表包与新公司关联,而从旧公司中移除关联。 因此,报表包将开始显示在新公司中,并将从旧公司中隐藏。

    1. 报表包将分两步迁移:

      1. 客户关怀团队将报表包(链接)复制到新公司。 客户/CSM需要打开一个支持工单,指定源和目标登录公司以及需要迁移的报告包列表。 请注意,在不同数据中心中的公司之间不能进行迁移。
      2. 配置团队将报表包的计费ID映射到新公司。 CSM需要向配置团队提出请求,以共享报表包和账单ID的详细信息。
    2. Report Suite Mapping

      报表包需要映射到新的Experience Cloud组织。您需要联系支持人员以将报表包映射到新的Experience Cloud组织。

  2. 报告数据

    由于数据驻留在报表包中,因此数据也会随报表包一起迁移。 预计在此过程中不会丢失数据。

  3. 资源

    登录公司资产与报表包不同,并且它们只属于创建它们的登录公司。 目前,除了手动重新创建资产外,无法自动将资产从一家公司迁移到另一家公司。 以下是需要考虑的资产列表:

    1. 仪表板
    2. 区段
    3. 计算量度
    4. 日期范围
    5. 计划报表/项目
    6. 数据馈送
    7. API配置
  4. 产品配置文件/用户组

    用户不能从一家公司转移到另一家公司。 它们需要在新公司中重新创建。

  5. 用户

    用户不能从一家公司转移到另一家公司。 它们需要在新公司中重新创建。 建议的方法是从 用户 中以CSV格式导出Admin Console的旧公司,并通过新公司的 Admin Console 导入这些用户(在CSV中进行必要的更改后)。

    执行以下步骤:

    1. 请求并遵循报表包迁移流程。
    2. 迁移报表包后,在 Experience CloudAdmin Console 中创建产品配置文件。 请参阅管理产品和配置文件中的 创建和管理产品配置文件 部分。
    3. 以CSV格式从旧公司导出用户(使用 Admin Console)。
    4. 根据需要在CSV中进行更改。 请参阅Adobe Admin Console用户中的 导出用户数据 部分。 您还可以通过在 产品配置 列中指定产品配置文件名称(已在步骤2中创建)来分配产品配置文件。 在管理用户中查看详细信息 | 批量CSV上传
    5. 导入新公司中的用户。 查看管理用户 | 批量CSV上传以了解详细步骤。
  6. 实施

    迁移报表包、资源和用户不会对数据收集产生任何影响。 但是,由于签订了合同协议,因此新公司应使用单独的DTM/Launch资产来托管标记,并且应使用新的跟踪服务器(每个公司各不相同)。

    1. 跟踪服务器:更改实施中的跟踪服务器URL将不会导致任何数据丢失。 但是,现有的营销活动和营销渠道将会过期,因此不会将归因计入它们。 如果需要,需要在Analytics和访客ID实施中更新跟踪服务器。
    2. Launch:无法迁移Launch属性。 需要重新创建属性以及规则。 这还需要对规则进行QA,以确保将库移动到生产环境时不会中断。
    3. HTML:需要更新指向DTM/Launch库的链接。
    4. 集成:任何映射到Analytics的集成(例如A4T和Audience Analytics)都将受到影响。 这些集成需要在新公司中重新创建。
    5. ECID:访客ID服务将需要更新的组织ID,以便重置用户的访客Cookie。
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