事务性电子邮件中无图像

本文介绍如何修复从消息中心发送的事务性电子邮件中不显示图像的Adobe Campaign Classic问题。

描述 description

环境

问题/症状

解决方法 resolution

检查电子邮件投放的HTML源代码，并验证图像URL，以查看图像托管位置以及URL是否与实例的公共资源URL相对应。

事务性消息的验证直接从营销实例发送；它们不会经过消息中心，因此验证是否正常无关紧要。

如果图像URL不匹配，请在事务型消息模板中正确更新它们，然后将模板重新发布到消息中心。

原因

当在暂存环境中开发模板并将其导入到生产环境而不更改URL，并且URL与发布的URL不匹配时，图像无法在电子邮件中正确显示。