照明,数据, Insight:揭开每个历程背后的故事
在一个数据断开连接且决策延迟的世界,本会议探讨Adobe Experience Platform和Customer Journey Analytics如何让客户历程变得清晰。 了解如何统一数据集、拼合身份并激活跨接触点的见解 — 从营销活动跟踪和分段到使用AJO进行实时个性化和消息传递。
最后,我们将提供实用提示以使流程可操作化并将见解转化为行动,帮助团队更智能地工作并提供更关联的体验。
将数据混乱转化为客户影响
解锁Adobe Experience Cloud的强大功能,将零散的数据转换为可操作的客户洞察。
- 以讲故事的方式提供数据使用策略框架从分散的数据迁移到无缝的客户历程。
- 统一工具使CJA、Real-Time CDP、Target和Journey Optimizer协调一致,以便获得可衡量的体验。
- 实施步骤建立XDM架构,设置Web SDK,并优先考虑隐私和同意以符合道德的数据使用。
- 分段和个性化利用行为、人口统计和事务型数据实现动态受众定位。
- 持续优化使用反馈循环、同类群组分析和标准化命名,以获得可扩展、可重复的成功。
此方法可让您做出更明智的决策,获得更好的客户成果,让您的数据为您服务。
结构化数据以实现无缝历程
- XDM架构定义统一用户档案的数据结构、字段和关系。
- Web SDK设置通过标签管理器、事件跟踪和同意管理精确实施,确保可靠的数据收集。
- 隐私和治理从一开始就集成同意管理和法规合规性。
- 测试和验证使用调试工具和测试和学习方法确保数据准确性和可扩展性。
- 统一激活 Data Foundation支持实时洞察和跨渠道个性化。
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