照明,数据, Insight:揭开每个历程背后的故事

在一个数据断开连接且决策延迟的世界,本会议探讨Adobe Experience Platform和Customer Journey Analytics如何让客户历程变得清晰。 了解如何统一数据集、拼合身份并激活跨接触点的见解 — 从营销活动跟踪和分段到使用AJO进行实时个性化和消息传递。

最后,我们将提供实用提示以使流程可操作化并将见解转化为行动,帮助团队更智能地工作并提供更关联的体验。

将数据混乱转化为客户影响

解锁Adobe Experience Cloud的强大功能,将零散的数据转换为可操作的客户洞察。

  • 以讲故事的方式提供数据​使用策略框架从分散的数据迁移到无缝的客户历程。
  • 统一工具​使CJA、Real-Time CDP、Target和Journey Optimizer协调一致,以便获得可衡量的体验。
  • 实施步骤​建立XDM架构,设置Web SDK,并优先考虑隐私和同意以符合道德的数据使用。
  • 分段和个性化​利用行为、人口统计和事务型数据实现动态受众定位。
  • 持续优化​使用反馈循环、同类群组分析和标准化命名,以获得可扩展、可重复的成功。

此方法可让您做出更明智的决策,获得更好的客户成果,让您的数据为您服务。

结构化数据以实现无缝历程

  • XDM架构​定义统一用户档案的数据结构、字段和关系。
  • Web SDK设置​通过标签管理器、事件跟踪和同意管理精确实施,确保可靠的数据收集。
  • 隐私和治理​从一开始就集成同意管理和法规合规性。
  • 测试和验证​使用调试工具和测试和学习方法确保数据准确性和可扩展性。
  • 统一激活 Data Foundation支持实时洞察和跨渠道个性化。
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