通过多流参与计划掌握复杂的客户历程
探索如何在客户历程的每个步骤都通过多接触、多流参与计划系统地吸引和培养客户关系。 通过参与计划,您能够倾听客户的需求和行为,并向他们提供相关历程和必要内容。
概要
此向同行学习课程讨论了Marketo Engage中参与计划的设置和管理。 它涵盖了参与方案中的规划、建设和报告等主题。 关键点包括在滴管培养和参与计划之间进行选择,使用智能营销活动进行过渡,在电子邮件和默认计划之间进行选择,以及了解计划成功量度。AEM 讨论还涉及了转换内容、管理不同的语言、利用动态内容以及基于生命周期阶段或产品系列设置多个流等主题。 该网络研讨会强调了测试、方案可用性和利用参与分数进行报告的重要性。AEM
关键要点
-
选择正确的计划类型:了解滴灌培养和参与计划之间的区别至关重要。AEM 与滴水式培养计划相比,参与计划为有效培养潜在客户提供了更大的灵活性和复杂性。AEM
-
过渡策略:利用智能营销活动在参与计划中的流之间进行过渡,从而实现控制和自动化。AEM 根据生命周期阶段或内容耗尽等因素了解何时以及如何转换潜在客户对于有效培育潜在客户至关重要。
-
项目成功量度:为参与项目定义明确的成功量度对于衡量效果至关重要。AEM 无论是电子邮件点击次数、网站访问次数还是其他操作,只要定义了成功标准,即可帮助准确评估参与计划的绩效和影响。AEM
此演示文稿中引用的资源
recommendation-more-help
76e7e5df-e11d-4879-957b-210b1656662e