使用产品支持代理简化故障排除和支持案例管理

此会话是重点介绍Adobe Experience Platform Agent Orchestrator和专门构建的Adobe Experience Platform代理的一系列活动的一部分。 每一集都深入揭示了智能人工智能正在如何改变营销工作流、简化操作和提供更智能的客户体验。

营销和客户体验团队面临着巨大压力,需要用更少的资源和更短的时间表提供高度个性化的多渠道营销活动。 然而,他们的时间往往耗尽了故障排除和支持管理等运营负担,使他们无法专注于具有战略意义的、影响力巨大的客户体验工作。 产品支持代理由Adobe Experience Platform Agent Orchestrator提供支持,旨在为这些团队提供其Adobe Experience Platform应用程序中的问题排除故障、诊断和上报的交互方式,从而实现更快的解决速度并提高运营效率。

参加该实时会议,产品支持代理背后的产品团队将探索:

  • 产品支持代理概述
  • 产品支持代理如何为用户提供主动和自助支持以及自动案例创建和跟踪
  • 即将推出的创新和功能,可进一步简化用户的支持管理

ExL LIVE 2024年1月17日

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