与同事验证您的流媒体实施

Adobe CX Enterprise Coworker包括“流媒体验证”技能,可检查您在Edge Network上实施的Adobe Streaming Media(Video and Audio Analytics),以馈送Customer Journey Analytics和/或Adobe Analytics。 您将获得一个验证报告,而不是手动交叉引用Assurance、数据集配置、XDM架构字段组、Customer Journey Analytics数据视图设置和原始网络日志。

如果您要实施流媒体跟踪或排除流媒体跟踪故障,则可以使用此技能确认您的实施已正确配置、按预期收集数据并捕获您打算跟踪的内容,所有这些都可以在一个“同事聊天”对话中完成。

NOTE
请考虑以下事项:
  • 此技能属于更大的可选工作流:自定义实施或升级步骤(请参阅与同事一起计划实施)、实施(请参阅生成与同事项目的实施核对清单)和验证(此技能)。 您无需使用所有三个阶段。 例如,您可以验证您的流媒体实施,而无需生成计划或核对清单。
  • 此技能可验证和诊断问题。 它不会修复您的配置或数据。 利用其发现结果指导您自己的补救措施。

使用此技能可以:

  • 跨数据流、XDM架构、数据集和Customer Journey Analytics数据视图运行配置审核,并将第一个损坏的检查点标记为可能的原因。

    此功能当前处于“有限可用”状态。

  • 验证特定的视频会话ID,并准确地查看哪个跃点、数据集摄取或Customer Journey Analytics映射,在出现了差异。

  • 通过上传的Charles或HAR日志或更简单的URL列表验证会话,而无需实时Assurance会话。

    此功能当前处于“有限可用”状态。

  • 获取带有单个提示的整体运行状况检查,无需会话ID或日志,该提示将汇总您的配置和近期会话的示例。

开始之前

所需信息

要验证您的流媒体实施,您需要:

  • 访问与您组织的Adobe Experience Platform和Customer Journey Analytics数据连接的同事。

  • 对于会话ID验证,需要检查的视频会话ID。

  • 用于基于日志的验证,Charles或HAR日志文件,或者更简单的.txt、.md或.json格式的URL列表。

配置审核或整体运行状况检查不需要任何特定输入。 Co-worker自动读取现有配置并示例最近的会话。

限制

在使用本技能之前,请牢记以下几点:

  • 仅诊断:此技能无法修复您的配置或数据。 它标识问题;您进行更改。
  • 仅限流媒体:此技能涵盖Edge Network上的流媒体实施。 其他同事验证技能涵盖非媒体数据集和标准Web或应用程序分析实施。
  • 仅限按需:此技能不提供实时或连续监视。 在需要检查时运行它,而不是作为持续的警报。
  • 无内置爬虫:此技能不会抓取您的网站或应用程序。 如果要验证作为抓取的覆盖范围,请提供爬虫或headless-browser输出作为证据。
  • 仅​Edge Network实施:不支持旧版Media SDK和仅Analytics实施路径。
  • 尚未包含更广泛的功能:计划于以后的版本中推出实时活动和心率流验证、客户剧本或方案验证、多平台历史仪表板汇总以及下游Real-Time CDP或Adobe Journey Optimizer激活验证。

启动验证会话

  1. 登录到同事。

  2. 选择​新聊天。

  3. 在文本字段中,说明要验证的内容。 例如:

    提示

    验证视频会话ID #123。

    您的请求将被路由到流媒体验证技能,该技能运行匹配验证模式。

  4. (视情况而定)如果技能需要更多信息(如会话ID或日志文件),请在询问时提供此信息。

选择您的验证模式

流媒体验证技能包括四种模式。

配置审核

此功能当前处于“有限可用”状态。

验证从数据流到Customer Journey Analytics数据视图的整个Adobe Experience Platform流程,包括XDM架构、数据集以及任何数据准备规则或Customer Journey Analytics派生字段。 同事会报告每跳通过/失败记分卡,并将第一个损坏的检查点标记为可能的原因。

示例提示:

  • 验证数据视图、数据集和数据流的流媒体配置。
  • 检查我的流媒体配置是否端对端。
  • 是否为Customer Journey Analytics正确设置了我的Media Analytics数据流?

会话ID验证

针对特定视频会话的Adobe Experience Platform数据视图交叉检查Customer Journey Analytics数据集行,并查明差距是数据集摄取问题还是Customer Journey Analytics映射问题。

示例提示:

  • 验证视频会话ID #123。
  • 为什么会话abc-123没有显示在Customer Journey Analytics中?
  • 比较数据集和Customer Journey Analytics数据视图之间的会话xyz 。

基于日志的验证

此功能当前处于“有限可用”状态。

通过您上传的Charles或HAR日志或者更简单的URL列表验证会话,而无需实时Assurance会话。 Co-worker将验证端点模式、响应代码、事件顺序和Ping节奏,并说明哪些检查是按完全置信度运行、置信度降低还是被跳过。

示例提示:

  • 验证附加的流媒体数据日志。
  • 查看此Charles日志以了解会话ID #456。
  • 根据预期的媒体Ping验证此URL列表。

验证仪表板

通过单个提示获得整体运行状况检查。 Co-worker将配置审核和轻量级的采样会话检查汇总到一个状态,并明确说明如果未提供日志,则基于日志的检查不会运行。

示例提示:

  • 检查流媒体数据。
  • 给我一个关于我的流媒体实施的报告。
  • 我的流媒体实施总体情况如何?

查看结果

每种模式都会以适合您验证的格式返回结果。

配置审核结果

一个每跳传递/失败的记分卡,涵盖数据流、XDM架构、数据集、Customer Journey Analytics数据视图、数据准备或派生的字段规则。 Co-worker将第一个失败的跃点识别为可能的根本原因。

会话ID验证结果

仅限Customer Journey Analytics的报表摘要,包括会话ID、内容元数据、按事件类型划分的行计数、关键量度值和完整性说明。 如果存在空隙,Co-worker会标识空隙发生在数据集摄取时还是Customer Journey Analytics映射步骤中。

NOTE
默认情况下,会话ID和经过身份验证的身份值将从任何导出或共享的摘要中排除。

基于日志的验证结果

对上传的日志进行结构和顺序验证,包括端点模式、响应代码、事件顺序和Ping频率。 Co-worker根据您提供的是完整日志捕获还是更简单的URL列表,指出哪些检查是满负荷运行的,哪些检查是满负荷运行的,哪些检查是满负荷运行的,哪些检查是低负荷运行的,哪些检查被跳过。

报告面板结果

标记为“Configuration + Available Data”(配置+可用数据)的单个统一状态,将配置审核结果与最近会话的采样检查相结合。 对会话进行采样的协同工作名称,并明确说明由于未提供日志而未运行基于日志的检查。

验证的工作方式

每种模式都映射到专用引擎:

  • 配置验证引擎:读取您的数据流、XDM架构、数据集和Customer Journey Analytics数据视图配置,并根据一组固定的检查点对其进行评估。
  • 会话交叉检查引擎:给定会话ID,查询您的数据集和Customer Journey Analytics数据视图,计算该会话的预期行数和类型,并比较每个跃点的实际结果。
  • Log Parser and Validator:解析上载的日志或URL列表,重新构建请求序列和计时,并应用结构化、排序和网络层检查。
  • 仪表板聚合引擎:运行配置验证引擎和会话交叉检查引擎的采样运行,并在您未提供会话ID、日志或行动手册时,将它们组合为单个状态。
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