Experience Cloud中使用的Cookie

Adobe Experience Cloud 中的许多服务都使用 Cookie。Cookie 是网站提供给 Web 浏览器的一小段数据。浏览器存储这段数据,允许网站在需要时引用其数据。 对每个后续的页面和图像请求都会执行此操作。

提供的 Cookie 可在访问网站期间和访问之间维护相关信息。Cookie 允许将设备与查看该网站的其他浏览器以独特的方式区分开。

法律、法规和自我监管原则可能要求您先获得访客的同意,然后才能存储或检索有关计算机或其他网络连接设备的信息。Adobe建议您与组织的法律顾问一起审查您对Cookie的使用受哪些法律、法规和原则控制。

Adobe Experience Cloud服务使用Cookie来提供有关变量和组件的信息,这类信息无法在图像请求和浏览器会话之间永久保存。 在可能的情况下,Adobe使用第一方Cookie记录您网站上的活动。 记录不同网站(如您可能拥有的其他域)上的活动需要使用第三方 cookie。

许多浏览器和防间谍软件应用程序都设计为拒绝并删除第三方 Cookie。Adobe可确保始终设置Cookie,即使第三方Cookie被阻止也是如此。 具体行为取决于您使用的是Experience PlatformIdentity Service(ECID服务)还是Analytics旧版标识符(例如 s_vi Cookie):

  • Experience PlatformIdentity服务(ECID服务) 无论您的收集域是否与网站域匹配,都会自动设置第一方Cookie。 如果两者不匹配,Identity Service会使用JavaScript在网站的域上设置Cookie。
  • 如果您使用 Analytics旧版标识符 (例如 s_vi cookie),它取决于您配置数据收集服务器的方式。 如果数据收集服务器与您网站的域相同,则 Cookie 被设置为第一方。如果收集服务器与您当前的域不同,则Cookie被设置为第三方。 在这种情况下,如果阻止第三方Cookie,Analytics会设置第一方回退ID (s_fid)而不是标准 s_vi Cookie。

如果要确保收集服务器与网站的域相匹配,则可以使用CNAME实现,从而支持从CNAME实现中指定的自定义域转发到Adobe的收集服务器。 此任务涉及更改贵公司的DNS设置以配置指向托管Adobe的域的CNAME别名。 请注意,尽管多种 Adobe 产品都支持使用 CNAME,但在所有情况下 CNAME 都用于为特定客户创建受信任的第一方端点,并归该客户拥有。如果您控制多个域,则它们可使用单个CNAME端点在其域间跟踪用户,但是,只要网站域与CNAME域不同,Cookie就被设置为第三方。

NOTE
无论您的收集域是否与网站域相匹配,Apple的智能反预防(ITP)程序都会使Adobe设置的第一方Cookie在受ITP控制的浏览器上短暂存在,这些浏览器包括macOS上的Safari以及iOS和iPadOS上的所有浏览器。 自 2020 年 11 月起,通过 CNAME 设置的 Cookie 与通过 JavaScript 设置的 Cookie 具有相同的有效期。此有效期可能会有变化。

维护客户隐私和数据安全是 Adobe 的首要任务。Adobe 加入多个隐私组织并与隐私管理机构合作,同时实行自我监管原则。其中包括与数字广告联盟广告选择计划合作,向客户提供有关如何使用他们的信息以及相关使用方式选择的信息。

Experience Cloud 产品设置的大多数 Cookie 不包含任何个人身份信息。这些 Cookie 和关联数据是安全的,仅用于公司的报表,并用于提供相关内容和广告。除了在汇总行业报表中使用,这些数据不会提供给第三方或其他 Adobe 客户。例如,Digital Marketing Insight Report 会分析跨零售商的汇总和匿名数据。

Adobe 不会合并各个公司之间的浏览器级信息。为了保护客户数据的私密性和安全性,Experience Cloud 中的某些服务为公司提供了针对每个跟踪网站使用单独 Cookie 集的功能。某些产品还为客户提供使用自己的域名作为Cookie所有者的功能。 这种做法可创建一个额外的隐私和安全层,因为它使 Experience Cloud Cookie 成为永久属于公司网站的​ 第一方 Cookie

Cookie 只能存储和提供先前存储在其中的信息。它们无法执行代码或访问存储在计算机上的其他信息。另外,Web 浏览器限制对 Cookie 数据的访问。浏览器强制实施 Cookie 安全策略,该策略使所有 Cookie 数据仅对最初设置信息的网站可用。

例如,Adobe.com 以外的任何其他网站不能查看从 Adobe.com 网站设置的 Cookie 中包含的数据。

下图说明了标准图像请求的 Cookie 用法:

标准图像请求的 Cookie 用法

下图说明了直接图像请求(在未加载 JS 文件的情况下使用)的 Cookie 用法:

直接图像请求的 Cookie 用法

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