语义搜索

语义搜索使用人工智能来理解购物者的含义,而不仅仅是他们键入的准确单词。 即使您的目录没有使用相关短语,诸如“海滩婚礼的礼服”或“整天穿着舒适的鞋子”之类的查询也可以返回相关产品。

Live Search将关键字匹配和语义匹配合并到一个搜索体验中。 您不会在店面中管理单独的关键字和语义模式。 Live Search未在“管理员”中提供高级语义控件(例如,提升或相似性滑块)。 您可以启用或禁用语义搜索。

按部署启用

语义搜索是从Live Search管理员(营销 > SEO和搜索 > Live Search)的​ 设置 ​工作区中进行管理的。 Adobe Commerce as a Cloud Service使用与PaaS商家相同的Live Search接口。

优点

  • 更少的零结果搜索 — 当购物者的措辞与目录文本不完全匹配时,购物者会查找产品。
  • 更相关的结果 — 自然的描述性查询根据含义和上下文返回有用的匹配。
  • 少同义词维护 — 常用单词变体(例如,沙发和沙发)通常无需手动同义词列表即可处理。
  • 没有店面或开发人员工作 — 语义搜索不需要更改主题代码、小部件或API。 PaaS商家在“设置”中启用它;Adobe Commerce as a Cloud Service客户默认情况下会收到启用的帐户。

工作原理

启用语义搜索后,Live Search使用系统选择的预定义目录属性(如产品名称和描述)来解释查询含义以及传统关键词搜索。 您不会在“管理员”中选择或区分属性的优先级。

例如:

  • 搜寻“皮沙发”可以找到标示为“皮沙发”的产品。
  • “春天连衣裙”可以浮出水面,即使产品名称中没有“春天”。
  • “跑步鞋”可与越野或登山鞋类产品相媲美。

启用语义搜索时会发生什么情况

语义搜索可与您现有的Live Search配置配合使用。 您不替换关键词搜索或重新配置店面。

当语义搜索处于活动状态时:

  • 您现有的搜索规则同义词方面、提升和类别促销设置将继续应用。
  • 语义搜索增加了人工智能支持的对购物者意图的理解,以在关键词匹配的同时提高结果相关性。
  • 预定义的目录属性会自动编入索引。 您不选择属性或发布单独的配置。

在管理员中管理语义搜索

转到设置工作区以查看或更改​ Semantic search ​切换开关。

NOTE
语义搜索仅适用于​ 英语 ​目录。 如果您在​ 设置 ​工作区上将​ 语言 ​更改为非英语目录,则​ Semantic search ​会自动禁用。

对于PaaS商家

Adobe Commerce on Cloud和本地商家必须手动启用语义搜索:

  1. 在管理员中,转到​营销 > SEO和搜索 > Live Search

  2. 在​ 设置 ​工作区中,启用​Semantic search

    启用后,搜索将根据含义和上下文匹配产品,这会产生更相关的结果,减少零结果搜索,并提高转化。

  3. 单击​Save

    索引完成后,搜索结果会更新。 对于中等大小的目录,索引可能最多需要半小时。 对于包含数百万种产品的大型目录,这可能需要几个小时。

对于ACCS客户

Adobe Commerce as a Cloud Service客户在Live Search管理员中使用相同的​ 设置 ​工作区。 对于符合条件的英文目录,语义搜索默认为​启用。 确认​ Semantic search ​已启用,或者如果不想在店面进行语义匹配,请将其禁用。

保存更改后,您不需要单独的发布步骤或店面配置。

启用后验证

在语义搜索处于活动状态并完成索引编制后,Adobe建议验证搜索性能。 使用性能工作区查看对您的业务重要的量度和测试查询。 这适用于默认启用语义搜索还是手动启用语义搜索。

  1. 查看​ 唯一搜索 ​报表中排名最前的搜索词。
  2. 从店面上的​ 零结果 ​报告中测试历史零结果查询。
  3. 比较启用前后相同查询的搜索结果。
  4. 监控搜索转化和参与量度,包括点进率、转化率和零结果率。

最佳实践

  • 使用清晰的、描述性的产品名称和描述(最好是50-100字),以便关键词和语义匹配都具有强大的目录文本可供使用。
  • 保留特定品牌或技术含量较高的同义词,其中语义搜索可能不包含专用术语。

故障排除

问题
要做什么
保存后店面没有变化
等待索引完成。 大型目录可能需要更长的时间。
语义搜索不可用或自动禁用
确认​ 设置 ​工作区上的​ 语言 ​设置为​英语
结果仍然缺少常用术语
为品牌或行业术语语义搜索添加同义词可能无法解析。

限制 semantic-search-limitations

  • 目录语言:​语义搜索仅可用于​ 英语 ​语言目录。
  • 管理员控件: Live Search仅提供启用/禁用控件。 您无法从​ 设置 ​工作区中调整语义提升、相似度阈值或模糊搜索。

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